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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2269
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Habe Office 2013 Home Student im Laden gekauft Habe Key eing

Kundenfrage

Hallo. Mein Name ist ***. Habe Office 2013 Home Student im Laden gekauft Habe Key eingegen und Konto eröffnet. Jetz werde ich ständig in den Store geschichkt. Auch wenn ich mich abmelde und wieder anmelde will man wieder meine Key haben und das Spiel geht von vorn los.

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Wurde nach der Installation und Aktivierung bereits sämtliche MS Office Update inkl SP1 durchgeführt?

Ist MS Silverlight bereits auf den Computer installiert worden über Windows update

Wurde der Computer im Anschluss nach der Installation auch neu gestartet

Welche Windows Version wird verwendet?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ich komme doch garnicht bis zur Installation. Nach Eingabe Key soll ich in den Store gehen und Office einkaufem. Ich habe doch Office im Laden gekauft. keine CD sondern Office Home und Student 2013 nur eine kiste mit dem KEY drin

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Wen Sie bereits ein Microsoft Konto haben das für MS Office ist melden sie sich damit an-->>

Unter Installieren klicken Sie auf Mein Konto und melden sich damit an -->>

http://office.microsoft.com/de-at/herunterladen-installieren-aktualisieren-aktivieren-FX104030054.aspx

Führen Sie die Schritte durch wie angegeben

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Schritte so durchgeführt. Konto ist eingerichtet. Angemeldet. auf ihre angegebene Seite unter Installieren gegangen . Antwort : Konto ist office nicht zu geordnet.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

wen die Info erscheint das das MS Konto nicht zugeordnet wurde, kann dies nur der Microsoft Support wieder zurücksetzen

http://www.microsoftstore.com/store/mseea/de_AT/DisplayHelpContactUsPage/

Anschließend können Sie ihr MS Office nei Laden laut Verpackung

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

haben Sie sich nun an den Microsoft Support gewandt, damit man ihr MS Office 2013 zurückordert, damit Sie danach mit einen MS Konto neu anmelden können?

Mfg

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