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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5995
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Guten Abend, ich habe mehrere Mails mit Anhang an viele Adressen

Kundenfrage

Guten Abend, ich habe mehrere Mails mit Anhang an viele Adressen geschickt. Da ist Outlook 2013 hängen geblieben. Ich kam zwar raus, aber jetzt komme ich nicht mehr in die Mails und in Outlook rein, es erscheint immer ein Fenster, dass Outlook nicht mehr geöffnet werden kann. Sie können mich im Moment nur per Telefon erreichen 0041 (0)55 210 03 74 Danke
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Einen telefonischen Support führen wir nicht

Drücken Sie auf der Tastatur die Windows Taste + R und geben folgendes ein

outlook /resetnavpane

Bestätigen Sie mit Enter

Versuchen Sie nun MS Outlook zu öffnen, klappt es nu?

Wen nicht drücken Sie auf der Tastatur die STRG Taste (Ctrl Taste) und gedrückt lassen klicken doppelt auf MS Outlook 2013
Bestätigen Sie mit Ja das Sie den Safe Start durchführen möchten
Klicken Sie auf Datei--Optionen--Erweitert--und suchen nach Anzeige und setzen eine Markierung (Häkchen) bei Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren
Bestätigen Sie mit OK
Schließen Sie MS Outlook 2013

Klappt es nun mit dem Öffnen von MS Outlook 2013?

Wen nicht, nochmal die STRG Taste drücken und gedrückt lassen und MS Outlook 2013 doppelt anklicken
Datei--Optionen--Add-Ins--Gehe zu und im neuen Fenster entfernen Sie alle Häkchen
Bestätigen Sie mit OK schließen alle Fenster

Testen nun ob MS Outlook 2013 öffnet

Sofern ich ihnen weiterhelfen konnte mit dieser Anleitungen bitte ich noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht

Vielen Dank

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