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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6965
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

habe eine alte Lizenz von Microsoft (7 premium) jetzt wurde

Kundenfrage

habe eine alte Lizenz von Microsoft (7 premium) jetzt wurde ich per Computer
veranlasst, eine Summe con 149.-€ über Western Trade nach Hongkong zu
überweisen - an einen Privatmann das scheint mir unseriös zu sein
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo

das ist Malware Sie sind Opfer eines Betrugs. Ist Ihr PC denn noch online d.h. ist ein Login möglich oder erscheint diese Meldung beim einschalten sprich eine große bildschirmfüllende Meldung? Haben Sie eine Sicherung der wichtigsten Daten? Bitte zahlen Sie auf keinen Fall und ich muss wissen, ob Ihr PC gesperrt ist dann wird es sehr schwer werden wieder an die Daten zu gelangen die Angreifer verschlüsseln diese ene Entschlüsselung ist unmöglich die Angreifer geben den dafür notwendigen Key nicht frei d.h. alle Daten sind wenn dies zutrifft wirklich verloren.

Gruß Günter

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Danke, ***** ***** Kontakt sofort abgebrochen, da ich kein

Banking mit dem PC mache, habe ich keinen Schaden davonge-

tragen. Mein Firewall vonNorton hat mich allerdings nicht geschützt.

Konto habe ich überprüft - keine dubiosen Abbuchungen Reingekommen sind sie mit telefonisch angeordnetem Button

Flag(Windows) und R Taste und Meldung Microsoft als Anrufer.

Bin jetzt schlauer! Mit Gruß

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

gut aber bitte machen Sie vorsichtshalber einen Sicherheitsscan jedoch nicht mit Norton das führt zu keinem Ergebnis: AntimalwareBytes (Pro Version ist unnötig):

http://www.heise.de/download/malwarebytes-anti-malware.html

ADW-Cleaner:

http://www.heise.de/download/adwcleaner-1191313.html

CCleaner zum reinigen der Registry und des PCs:

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

Im Zweifel von außen mit der "Kaspersky Notfall CD" und "Hitman Pro" scannen: Kaspersky Notfall CD:

https://www.google.de/?gws_rd=ssl#q=Kaspersky+notfall+cd

und HitmanPro:

http://www.heise.de/download/hitmanpro-1124109.html

das müssen Sie aber nur machen, wenn jemand per "dubioser Fernwartung" wirklich auf Ihrem PC war und / oder Sie einer Download Aufforderung nachgekommen sind. Später müssen Sie alle Kennwörter ändern (Mail, Online-Banking, WLAN usw). Aus Sicherheitsgründen sollten Sie nur mit Mozilla Firefox surfen mit dem AddOn "AdBlock Plus".

Die Dateierweiterungen im Explorer müssen stets angezeigt werden (Ordner Optionen > Ansicht in der Systemsteuerung) und größte Vorsicht bei unbekannten Mails, Links und Anhängen. Ich hoffe, das ich Ihnen weiter helfen konnte und würde mich wenn dies der Fall ist über eine positive Bewertung freuen und stehe Ihnen natürlich gern weiter zur Verfügung.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ja, die waren im Computer drin - habe Mailpin geändert, mache

kein online banking - überprüfe laufend mein Konto - und habe

Antimalware installiert. Bin jetzt mehrere Wochen nicht da und

schalte den PC ab.

Ihre Antwort war hilfreich danke

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo
Es freut mich sehr wenn ich helfen konnte. Wenn Sie noch auf den :-) unter meiner Antwort klicken würden wäre ich Ihnen sehr dankbar und stehe sehr gerne weiter zur Verfügung.
Gruß Günter

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