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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5805
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Ich habe MS OFFICE 2013 im Handel erworben

Kundenfrage

Ich habe MS OFFICE 2013 im Handel erworben. Bei der Installation konnte Outlook nicht installiert werden. Beim Versuch das Setup zu reparieren wurde das gesamte gelöscht. bitte um Freigabe des Codes *** zur Neuinstallation. mfg ***

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Gab es auf dem Computer vorher eine andere MS Office Version von MS Office und wurde diese komplett deinstalliert?

Die Installations Datei können Sie von folgender Webseite ohne Eingabe des Produkt Key, herunterladen-->> Hier klicken bitte

Anschließend können Sie die heruntergeladene Version auf DVD brennen bzw. mit der rechten Maustaste anklicken und "Als Administrator ausführen" wählen und die Installation durchführen

Aber wichtig ist, das alle alten MS Office Versionen vom Computer gelöscht sind, bevor Sie eine neue Version installieren wollen

Danke für die Info
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag,

wie ich sehe haben Sie sich bereits meine Information Antwort angesehen?

Wie ist nun der Stand?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Grüß Gott! ich habe das Paket heruntergeladen; dauert etwas; jetzt soll ich aber einen Prudktkey eingeben; der alte funktioniert nicht; mfg ***

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag,

befindet sich noch ein anderes MS Office Produkt auf ihren Computer?
2003, 2007, 2010

Wenn ja, wurde dieses komplett von ihren Computer entfernt und auch die Registry bereinigt?

Den im Grunde müssen Sie nur im Fenster entweder den Produkt Key eingeben oder mittels der E-Mail Adresse und Passwort (Microsoft Konto) anmelden.

Soll ich ihren Computer mittels Fernwartung überprüfen ob sich aöte MS Office Versionen auf diesen befinden und Löschen?
Fernwartung wird als Zusätzlicher Service berechnet

Kann es Freitag Nachmittag (ab ca. 15:00) oder Samstag Vormittag machen

Danke für die Rückinfo
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

wie ist nun der Stand?

Gehe davon aus das es nun geklappt hatte. Möchte Sie abschließend noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht bitten.

Nur so erhalte ich auch eine Honorierung für die Bearbeitung ihrer Fragestellung

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service

Vielen dank

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