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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2464
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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App Store antwortet bei Installationsversuchen, z.. Wetter.com,

Kundenfrage

App Store antwortet bei Installationsversuchen, z.B. Wetter.com, u.a. mit: " Ein Fehler ist aufgetreten....... Fehlercode: 0x80070002."
Betriebssystem: Windows 8.1 Pro.
Ist Lösungsmöglichkeit ohne "Zurücksetzen" möglich?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,

versuchen Sie bitte folgendes: Windowstaste+X > "Eingabeaufforderung als Administrator" dann geben Sie folgende Befehle ein:

chkdsk

wenn Fehler im Dateisystem gemeldet werden geben Sie folgendes ein:

chkdsk /f

danach prüfen Sie Windows auf Fehler:

sfc /scannow

und reparieren den Windows Update Katalog mit folgenden Befehlen (auf die Leerstelle vor dem "/" unbedingt achten Sie erhalten sonst Fehlermeldungen):

dism /online /cleanup-image /checkhealth

und:

dism /online /cleanup-image /scanhealth

zum Schluß:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

danach reinigen Sie den PC und die Registry mit dem CCleaner und starten komplett neu:

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

in einigen Fällen ist Malware oder Tunning Software die Ursache z.B. TuneUp (das wenn es vorhanden ist mit dem Revo Uninstaller zwanngslöschen). Mit AntimalwareBytes (Pro Version ist nicht notwendig) kann man den PC vorsichtshalber auf nicht erkannte Malware und PUP prüfen. Der CCleaner muss erneut verwendet werden, um die Registry / PC zu reinigen es ist ein weitererer neustart notwendig falls wirklich Malware / PUP oder Tunning Programme vorhanden sind.

https://www.google.de/?gws_rd=ssl#q=Fehlercode:+0x80070002

falls das nicht zum Erfolg führt, führen Sie "Microsoft Fixit" im zweiten o.a. Link aus um das Problem automatisch zu beheben. Teilen Sie mir doch später mit ob es geklappt hat bzw. wie der Status ist. Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Gruß Günter