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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
42901528
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H-Meyer ist jetzt online.

Hallo Bei meinem hp Color Laserjet 2550n leuchten die "Bereit-LED" grün, die &q

Kundenfrage

Hallo
Bei meinem hp Color Laserjet 2550n leuchten die "Bereit-LED" grün, die "Start_LED" grün und die "Achtung-LED" gelb. Es blinkt keine.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 2 Jahren.
Customer:

Diese Anzeige ist nur die Primäre Meldung. Die besagt leider nicht wirklich viel

Customer:

Betriebsfehler
Die Achtung-LED, die Bereit-LED und die Start-LED leuchten. Die
Druckausgabe wird angehalten. Das Drücken der Tasten hat keine
Auswirkung. Gehen Sie folgendermaßen vor:
● Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein. Wenn das Problem
weiterhin besteht, lassen Sie den Drucker für ca. 15 Minuten
ausgeschaltet, um ihn zurückzusetzen.
● Wenn der Drucker an eine Steckerleiste oder einen Überspannungsschutz
angeschlossen ist, ziehen Sie das Netzkabel ab, und schließen Sie es
direkt an eine funktionierende Steckdose an.
● Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den
HP Kundendienst. Weitere Informationen finden Sie unter
HP Kundendienst oder im Support-Flyer, der mit dem Drucker geliefert
wurde.

Customer:

Leider gibt der Support nicht viel mehr an Informationen her. Das heist, wenn die Rücksetzung des Gerätes nicht hilft und auch auf dem Rechner keine Zusatzinformationen dazu angezeigt werden, dann hilft definitiv nur der Weg in die Fachwerkstatt

JACUSTOMER-fdy1x56z- :

Hallo

JACUSTOMER-fdy1x56z- :

Hallo, die Frage ist zwar beantwortet, jedoch ohne Erfolg auf eine Lösung. Der Drucker wird nicht zurückgesetzt. Ich denke, dass der letzte Papierstau dem Gerät nicht gut gekommen ist. Nach dem Einschalten die üblichen automatischen Checks durch den Drucker. Sobald ich einen Druckauftrag aufgebe tönt es gut, bis das Papier angezogen werden soll!!!! Das funktioniert nicht und anschliessend erscheint die Fehlermeldung Start grün, Bereit grün, Achtung gelb.

JACUSTOMER-fdy1x56z- :

Hallo, Ich glaube die Rücksetzung funktioniert nicht!!!

Customer:

Wie gesagt, die Fehlermeldung gibt leider nicht mehr her. Ein Papierstau kann natürlich immer zu Schäden an der inneren Mechanik führen, normalerweise gibt das aber eine andere LED Anzeige mit sich. Die Betriebsfehleranzeige lässt meistens auf ein Problem der Hauptplatine schliessen. HP fasst hier aber auch Fehler zusammen, die sonst nicht eingeordnet werden können. Fehler mit Papierstaus oder mit der Transportmechanik würden nur über eine blinkende Achtung LED angezeigt. Das kann man hier definitiv ausschliessen