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Tronic
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Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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kindle touch reagiert nicht mehr

Kundenfrage

kindle touch reagiert nicht mehr
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo

haben Sie mal versucht das Kindle auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen? Das geht wie folgt: Halten Sie die Powertaste für 20 Sekunden gedrückt. Nach 6 - 8 Sekunden wird der Bildschirm grau. Das ist normal. Powertaste weiterhin gedrückt halten. Erst nach weiteren 20 Sekunden los lassen.

Die Batterienazeige wird nach einigen Sekunden leuchten. Das Kindle startet neu und der Startscreen sollte erscheinen. Den Content können Sie später mit Ihrem Amazon Konto wieder kostenlos auf das Kindle übertragen. Versuchen Sie das einmal über ein Feedback wäre ich Ihnen dankbar.

Gruß Günter

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

der Bildschirm wird nicht grau espasiert nichts es ist während des lesens passiert das geshriebene verschwand und ein verzerrtes bild das aussieht wie eine schreibmaschiene erschien.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo,

dann ist das Kindle entweder leer (Akku) oder es ist beschädigt (wäre nicht unmöglich) gehen Sie btte einmal gem:

https://www.google.de/?gws_rd=ssl#q=kindle+touch+werkseinstellungen

des ersten Artikels vor. um die Werkseinstellungen zu setzen. Reparieren kann man das Kindle normalerweise nicht, da es versiegelt ist es müsste also wenn es nicht zurückgesetzt werden kann ausgetauscht werden.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo,

haben Sie es denn noch einmal versucht? Wenn das Kindle sich nicht zurücksetzen läßt und auch sonst keine normale Reaktion zeigt muss es repareirt / ausgetauscht werden. Das kann jedoch leider nur Amazon durchführen. Den bereits erworbenen Content können Sie später wieder kostenlos auf das Kindle übertragen.

Gruß Günter

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