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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich habe einen 12" Vaio und habe Windows 8 war vorinstalliert.

Kundenfrage

Ich habe einen 12" Vaio und habe Windows 8 war vorinstalliert. Habe leider mein Passwort vergessen und komme nicht mehr in meinen PC. Habe Software heruntergeladen, doch ich komme ja nicht rein.
Was m,ache ich?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Eine Kennwort Rücksetzung USB funktioniert nur dann wen diese nach dem Einrichten des Passwortes erstellt wurde.

Das einzige was Sie machen können, wäre folgendes
Haben Sie ein Microsoft Konto angelegt oder ein Lokales Konto
Wen Sie ein Microsoft Konto angelegt hatten, wurde vermutlich auch eine Mobilfunknummer angegeben
Damit können Sie mittels eines Zahlencode das Passwort zurücksetzen, wen Sie kein Microsoft Konto haben und Sie einen 2ten Computer haben, das Passwort mittels der Notfall CD (USB) das Passwort Löschen
Notfall CD Software erhalten Sie wie folgt-->> Hier klicken bitte

Wen ihnen dies zu viel arbeit ist oder kein 2ter Computer vorhanden ist, bleibt nur eine Wiederherstellung von Windows 8
Dazu wie folgt vorgehen

Computer komplett ausschalten
SHIFT Taste drücken (Umschalt) und gedrückt lassen
Mit der anderen Hand den Computer einschalten und sofort die F8 Taste mehrmals drücken, die SHIFT Taste bleibt gedrückt
Nun sollte die Problembehebung starten, gehen Sie so vor das Sie eine Wiederherstellung durchführen können
Starten der Wiederherstellung beim Abgesicherten Modus F8

Wie ist es nun?

Danke für die Info
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Bin nochnicht soweit. bin am 2. PC. Habe ein Microsoftkonto. Muss ich aber finden. Mit F8 habe ich probiert rührt sich nichts wieso???

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

wurde die SHIFT Taste gedrückt vor dem Einschalten und beim Einschalten zusätzlich die F8 Taste mehrmals?
Dann kommen Sie in die Wiederherstellung

Wen Sie mit dem 2ten Computer das Microsoft Konto aufrufen, müssen Sie zuerst das Microsoft Konto angeben und danach unten auf "Können Sie nicht auf das Konto zugreifen"
Im Anschluss daran klicken Sie auf "Ich habe mein Kennwort vergessen und mit Weiter bestätigen
Im nächsten Fenster können Sie einen Einmal Code anfordern und diesen erhalten Sie per E-Mail oder aufdas zusätzliche Konto das ebenfalls vorhanden und Aktiv sein muss.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Das mit der Shifttate und F8 habe ich probiert das juckt den PC überaupt nicht, er installiert updates (110 stück). Ich veruche jetzt mit M-Konto

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich habe den Code erhalten aber der PC läßt sich nicht starten. Was nun???

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Haben Sie eine Antwort? Das mit der CD geht nicht ich kann nicht brennen

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

warum können sie keine CD brennen?

Sie können auch einen Bootfähigen USB Stick erstellen, so wie es in der Anleitung steht Verstehe nicht wo bei ihnen das Problem liegt.

Wen Sie es nicht schaffen, kann ich es ihnen auch per Fernwartung durchführen an ihren 2ten Computer wen Sie möchten?

Dies wird dann als Zusätzlicher Service berechnet

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