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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6970
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Guten Tag. Ich habe ein kleines Problem mit dem Arbeitsspeicher

Kundenfrage

Guten Tag.
Ich habe ein kleines Problem mit dem Arbeitsspeicher meines PC´s! Ich weiss nicht warum, aber der Arbeitsspeicher (2 GB im PC vorhanden) sind immer wieder völlig ausgelastet wenn ich den Browser Google Chrome verwende und wenns ganz schlecht kommt, bleibt er sogar hängen! Ich weiss ehrlich gesagt nicht warum bzw. was ich dagegen tun könnte, damit dieses lästige Problem endlich ein Ende hat?! Zurzeit verwende ich den Firefox weil ich den Chrome wegen dieses Problems fast nicht mehr Normal nutzen kann. Ich hoffe dass Sie mir bei diesem Problem weiterhelfen können.
Vielen Dank, Kunde
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo

das klingt nach unerkannter Malware bitte einmal den PC neu starten > F8 > "abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern" > Login und folgenden Scanner durchlaufen lassen (Pro Version ist unnötig):

http://www.heise.de/download/malwarebytes-anti-malware.html

danach mit dem ADW-Cleaner alle Browser säubern:

http://www.heise.de/download/adwcleaner-1191313.html

und mit dem CCleaner die Registry / PC reinigen und jetzt neu starten (die o.a. Scanner verlangen ggf. ebenfalls einen Reboot). Danach sollten Sie sich Autostart ansehen:

Windowstaste+R > msconfig > OK

Im Register Systemstart folgendes abschalten: Microsoft Offie, Adobe, Toolbars, Java etc (Adobe und Java prüfen beim Start auf neue Updates). Dann prüfen Sie das System selbst auf Fehler:

Startmenü unten links das Suchfeld da nach cmd suchen > Rechtsklick auf das obere Suchergebnis > "als Admin ausführen". Alternativ: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste auf diesen Eintrag > "als Administrator ausführen". Geben Sie nun folgende Befehle ein:

chkdsk

wenn Fehler im Dateisystem gemeldet werden geben Sie ein:

chkdsk /f

prüfen Sie Windows auf Fehler:

sfc /scannow

einmal neu starten. Es sollte sich einiges geändert haben. Per F8 beim PC-Start können Sie auch folgendes testen:

- als zuletzt bekannt funktionierende Konfiguration laden
- Windows Speicherdiagnose
- Computerreparatur > automatische Systemreparatur

Auch ein Virenscannr kann das Problem verursachen. Ebenso kommen nutzlose Programme wie TuneUp in Frage. Mit dem Revo Uninstaller kann man so etwas entfernen. Bitte teilen Sie mir später doch mit, wie weit Sie gekommen sind. Das ist wichtig, damit wir den Vorgang fortsetzen können. Vielen Dank für Ihr Feedback.

Gruß Günter

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich werde Ihren Vorschlag versuchen und hoffe dass sich das Problem damit beheben lässt!

Viele Grüße, Kunde

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

in Ordnung wenn der Fehler so nicht lösbar ist können Sie noch folgendes tun:

1. Chipsatztreiber und Grafikkartentreiber aktualisieren
2. Memtest86+ für einen intensiven Speichertest nutzen
3. PC von Stuab befreien (nur mit Druckluft)
4. Virenscanner anhalten und dann testen

Ich vermute aber, das es Malware oder PUP ist (nutzloses Programm) welches Ihr System lahmlegt aber es gibt auch einige Virenscanner die so etwas verursachen. Ich freue mich auf Ihr Feedback.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,

konnte ich Ihnen weiter helfen bzw. konnte das Problem durch miene Hilfe gelöst/behoben werden? Wenn ich Ihnen helfen konnte, so würde ich mich über eine positive Bewertung durch klicken auf den :-) unter meiner Antwort sehr freuen und danke ***** *****ür ganz herzlich.

Falls das Problem weiter bestehen, so benötige ich weitere Informationen (Fehlermeldungen, den Status etc) und was genau nicht funktioniert. Selbstverständlich stehe Ihnen gern weiter zur Verfügung, bis das Problem sofern es noch besteht behoben ist.

Gruß Günter

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