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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2464
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo und guten Tag, Mein Toshiba Satlitte C 550 erkennt die

Kundenfrage

Hallo und guten Tag,
Mein Toshiba Satlitte C 550 erkennt die Wirless Mobile Mouse 1000 von Microsoft nicht.
Was kann ich tun, damit mein Rechner die Mouse akzeptiert ? Auf den Fehlercode 1603
Bin ich schon mal hingewiesen worden; doch wie kriegt man den Weg ?
Gruß
Alois Pagenstedt
*****@******.***
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Sind bereits alle Windows Update auf den aktuellen Stand?
Im besonderen ist das Net.Framework 3.5 und MS Silverlight
Windows Taste + X und wählen Systemsteuerung
Im neuen Fenster wählen sie Programme--Programme und Features--wählen in der nächsten Anzeige in der Linken Spalte Windows Features Aktivieren und Deaktivieren aus und warten einen Moment
Kontrollieren Sie in der ersten Zeile ob NET.Framework 3.5 (enthält 2.0 und 3.0) mit einer Markierung Aktiv ist und wen nicht führen sie dies aus und danach laden Sie die Treiber über Windows Update herunter

Warum dieser Schritt?
Bestimmte Hardware oder Software wurde vor der Zeit von Windows 8/8.1 hergestellt und es kann durchaus sein, das diese zusätzlichen Treiber benötigt werden.

Weiterer Schritt wie folgt

Wurde bereits die Intelli Mouse unter Geräte hinzufügen eingerichtet?

Windows Taste + X--Systemsteuerung anwählen
Im neuen Fenster unter Hardware und Sound bzw. Geräte hinzufügen wählen
Die Mouse sollte bereits eingeschalten sein, damit diese auch erkannt wird (und der Empfänger sollte im USB 2 angeschlossen sein)
Wen die Mouse erkannt wird, klicken Sie diese an (Markieren) und bestätigen mit Weiter
Achten Sie eventuell darauf das Bluetooth aktiv ist

Falls die Mouse nicht erkannt wird, kontrollieren Sie bitte ob es aktuelle Treiber auf der Microsoft Webseite gibt

Eine weitere Möglichkeit wäre die Problembehandlung durchzuführen laut Windows (zwar für Windows 7, gilt aber auch für Windows 8.1 mit einigen andern Umwegen)

Danke für die Info
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo und vielen Dank, ***** ***** nicht zielführend. Dafür ist ein neues Problem aufgetaucht, bei dem Versuch
Die Datei "MouseKeyboardCenter-64Bit-DEU-2.3.188.exe" zu installieren
Erscheint der Fehlercode 1603 und die Imstallation wird beendet.
Was ist das und wie kann der Fehler behandelt werden??
Gruß
Alois Pagenstedt
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

was es soll kann ich nicht beantworten.

Was es ist, der vorhandene Treiber stimmt nicht überein der für dsiese Mouse verwendet wird. Befindet sich noch ein anderet Maustreiber auf ihren Computer?

Verwenden Sie irgendwelche Tunings Programme auf ihren Computer?
AVG Tuneup 2014/2015?

Löschen Sie auf ihren Computer alles das mit Intellipoint in Verbindung steht
Auch müssen Sie die Registry aufrufen und dort ebenfalls alles entfernen

Um die Registry aufzurufen gehen Sie wie folgt vor
Windows Taste + R und tippen regedit ein und bestätigen mit OK
Im neuen Fenster klicken Sie zuerst auf Datei--und wählen Exportieren und Speichern die Einträge, danach klicken Sie auf Bearbeiten--Suchen und tippen Intellipoint ein und bestätigen mit Enter, nun wird die Registry durchsucht und wen etwas gefunden wurde ist es blau Markiert und Sie können es mit der rechten Maustaste Löschen und mit Enter bestätigen
Zum Wiederholen Markieren Sie in der linken Spalte Computer und drücken auf der Tastatur die F3 Taste

Suche ist erst abgeschlossen, wen die Info erscheint

Danach starten Sie ihren Computer neu und kontrollieren zunächst unter "Dieser PC ob Sie auf der Festplatte Einträge befinden und entfernen auch diese. Dazu geben sie Rechts oben in der Suche Intellipoint ein und die Suche startet sofort

nach restlichen einträgen.

Kontrollieren Sie auch den Geräte Manager ob sich dort Treiber befinden und Löschen diese ebenfalls

Laden Sie zum zusätzlichen Bereinigen des Computers das Tool Ccleaner herunter (Freeware) , und bereinigen Sie nochmal ihren Computer

Danach laden Sie nochmal die Software und Treiber herunter und installieren es auf ihren Computer

Wie ist es nun?

Mit freundlichen Grüßen