So funktioniert JustAnswer:

  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.

Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.

Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13038
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Tronic ist jetzt online.

seit gestern haben Hacker meinen PC übernommen

Kundenfrage

Guten Morgen, seit gestern haben Hacker meinen PC "übernommen". Beim Hochfahren erscheint AMERICAN ....... (www.ami.com) Um dann doch zum Start zu kommen, muss ich "F3" drücken. Datum ist auf 2008 und Uhrzeit 01.05 umgestellt, trotz Zeitzone Berlin, etc. Also muss ich manuell umstellen. Das habe ich gestern einige Male und heute Morgen auch schon gemacht. Gestern habe ich eine Komplettuntersuchung durch Kaspersky für einige Stunden drüber- laufen lassen. Gerade hat mich ein "angeblicher" Microsoft-Mitarbeiter aus England, er selber ist Inder, angerufen und mir mitgeteilt, dass Hacker meinen PC übernommen hätten und er in der Lage sei, dies wieder rückgängig zu machen...........???? Als er mich aufforderte, die Seite: www.aamy.com zu öffnen, und ich dort nichts von Microsoft sah, schwante mir böses. Er wollte mir anhand der PC-ID klarmachen, dass er tatsächlich von MS sei. Ich habe jedoch aufgelegt. Eigenartiger Weise gibt es dort keinen deutschsprachigen Mitarbeiter....??? Können Sie mir helfen.........????

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.

Der Anruf stammt, wie Sie schon vermutet haben, sicher nicht von Microsoft. Vor derartigen Anrufen wurde in der Vergangenheit auch regelmäßig in den Medien gewarnt:

http://www.microsoft.com/de-de/security/online-privacy/msname.aspx

http://www.giga.de/downloads/microsoft-windows/tipps/anruf-vom-microsoft-supprt-vorsicht-betrug/

AMI ist grundsätzlich kein Hacker oder Virus, sondern ein Hersteller von Computer Hard- und Software (http://de.wikipedia.org/wiki/American_Megatrends). Bei vielen PC's stammt das Bios von AMI. Somit ist es erstmal nicht ungewöhnlich wenn Sie ein AMI-Logo auf dem Bildschirm sehen oder AMI-Meldungen beim Hochfahren des PC's erscheinen. Das können ganz normale BIOS-Meldungen sein.

Das die Uhrzeit sich ständig zurückstellt deutet eher darauf hin, dass die Bios-Batterie im innern des PC's leer ist und einmal ersetzt werden muss. Wenn der PC also schon etwas älter ist, dann sollte dies zuerst überprüft werden.

Die Frage ist ob es sonst noch irgendwelche Indizien gibt die dafür sprechen dass der PC "von Hackern übernommen wurde". In solchen Fällen erscheint nach dem Start von Windows meist ein Bildschirm auf dem steht, dass Ihr PC nun gesperrt worden sei. Sie werden deshalb aufgefordert eine Zahlung über UCash, oder etwas ähnliches, zu leisten um das Gerät wieder zu entsperren.

Bekommen Sie denn etwas in dieser Art?

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
„JustAnswer, die weltweit führende Online-Plattform für Expertenfragen und -antworten, bietet ab sofort noch mehr Sicherheit und Qualität für Verbraucher."
„Ob Vorbereitung, Notfall oder Reklamation nach dem Urlaub - JustAnswer bietet jederzeit schnelle, kompetente Antworten"
„Die Online-Plattform JustAnswer bringt Ratsuchende und Experten in über 200 Fachgebieten zusammen."
 
 
 

Was unsere Besucher über uns sagen:

 
 
 
  • Ich bedauere, dass ich nicht gleich bei Ihnen gelandet bin. Die Leerung des Cache hat das Problem gelöst. Danke Gerd Schönbuchner Grafrath
< Zurück | Weiter >
  • Ich bedauere, dass ich nicht gleich bei Ihnen gelandet bin. Die Leerung des Cache hat das Problem gelöst. Danke Gerd Schönbuchner Grafrath
  • Endlich ein Experte, der mir wirklich weiterhelfen konnte! DANKE! JustAnswer Kunde Taunusstein
  • Ihre Antwort hat mir sehr geholfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Dass Sie mir darüber hinaus noch 2 Empfehlungen gegeben haben fand ich super. Vielen Dank! JustAnswer Kunde Freiburg
  • Die ausgearbeiteten Hilfen waren gut strukturiert, leicht verständlich und zu 100% hilfreich für mich. Vielen Dank Markus B. Karlsruhe
  • Sehr schnelle und kompetente Antwort, die für mich bares Geld bedeutet. Vielen Dank! S.Stober K.
  • Herzlichen Dank! Hab durch Ihre Antwort viel Geld gespart! Ben R. Deutschland
  • Sehr schnelle und kompetente Hilfestellung. Besonders für mich als Laien wurde alles sehr verständlich erklärt. Gerne wieder! Rosengl Bad Tölz
 
 
 

Lernen Sie unsere Experten kennen:

 
 
 
  • Tronic

    Tronic

    IT-Specialist

    Zufriedene Kunden:

    2269
    Elektroniker und EDV-Service
< Zurück | Weiter >
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/PY/Pyroflash/2011-4-21_104934_tronic.64x64.jpg Avatar von Tronic

    Tronic

    IT-Specialist

    Zufriedene Kunden:

    2269
    Elektroniker und EDV-Service
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/rufushoschi/2010-11-08_135947_bild.jpg Avatar von IT-Fachinformatiker

    IT-Fachinformatiker

    Systemadministrator

    Zufriedene Kunden:

    6338
    Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/COMINAROSA/2010-02-03_172238_PASSBILD.JPG Avatar von COMIN IT-Service

    COMIN IT-Service

    Dipl.-Ing.

    Zufriedene Kunden:

    779
    Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RaubergerConcep/2010-03-02_102740_Portraet64.jpg Avatar von RaubergerConcept

    RaubergerConcept

    IT-Specialist

    Zufriedene Kunden:

    234
    Mehr als 10 Jahre Erfahrung in Softwareentwicklung und Netzwerktechnik
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/LF/lfalkenburg/2015-2-8_01843_.64x64.jpg Avatar von Lutz Falkenburg

    Lutz Falkenburg

    IT-Specialist

    Zufriedene Kunden:

    96
    Seit über 20 Jahren beruflich im IT-/IUK-Bereich tätig. Egal ob EinzelPC der Netzwerk...
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/BI/BigDaddyXD/2012-10-24_20126_WhySoSeriousJob.64x64.jpg Avatar von BigDaddyXD

    BigDaddyXD

    Informatiker

    Zufriedene Kunden:

    1588
    Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/PU/Pucky80/2011-5-14_54537_pucky80.64x64.jpg Avatar von Pucky80

    Pucky80

    IT-Systemkaufmann

    Zufriedene Kunden:

    1322
    MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
 
 
 

Ähnliche Fragen in der Kategorie Computer