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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich mußte mein Office 365 neu installieren; jetz funktioniert

Kundenfrage

Ich mußte mein Office 365 neu installieren; jetz funktioniert mein Outlook nicht mehr richt6ig.Die Posteingänge werde3n erst nach erneuter Anmeldung angezeigt, angezeigte Mails lassen sich nicht löschen.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Markieren Sie die E-Mail wo gelöscht werden soll und drücken die STRG + ENTF Taste auf der Tastatur
Lässt sich die E-Mail nun löschen?

Wurde das E-Mail Konto als IMAP eingerichtet?
Dann gehen Sie wie folgt vor
Outlook 2013 öffnen auf Datei klicken--Kontoeinstellungen--Kontoeinstellungen--Klicken doppelt auf das E-Mail Konto und wählen im Anschluss Weitere Einstellungen--im neuen Fenster klicken Sie auf Erweitert und unter Stammordnerpfad tippen Sie INBOX ein und bestätigen mit OK Schließen MS Outlook und starten es wieder

Wie ist es nun?

Wen Sie MS Outlook über den Internet Explorer öffnen (Webbasiert) Markieren Sie eine E-Mail und klicken oberhalb im Kontextmenü auf Löschen

Wie ist es nun?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Mit STRG+ENTF wird diie Nachricht gelöscht; warum nicht mit dem Symbol X = "Löschen" ?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

nachdem Sie Office 365 neuinstalliert hatten, wurden im Anschluss daran auch die Windows Update gestatrtet und heruntergeladen?

Danke für die Info
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Die Windows-Updates wurden durchgefü´hrt. Das Löschen mit STRG+ENTF funktioniert nur ,wenn der Hinweis "Unterhaltung ignorieren" gewählt wurde.

Mein Konto wurde als IMAP/SMTP eingereichtet

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich hatte bereits geantwortet.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

ich war bei einen Kunden, das hatte leider gedauert

Öffnen Sie Outlook 2013 über den Mozilla Firefox oder direkt auf ihren Desktop?

Setzen Sie ihren Mozilla Firefox einmal zurück und versuchen es danach noch einmal Outlook zu öffnen und die einzelnen E-Mails anzuklicken und zu Löschen

Sonst verwenden Sie ihren Internet Explorer und melden sich bei ihren Office 365 an und versuchen danach die E-Mail zu löschen nachdem Sie diese Markiert hatten.

Wie ist es nun?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

wie ist nun der Stand, nachdem Sie ihre beiden Internet Browser mit Office365 gestartet hatten, konnten Sie nun ihre E-Mail Löschen?

Danke für die info