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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2464
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tja, mein DVD LW startet die eingelegten Scheiben nicht mehr.

Kundenfrage

Tja, mein DVD LW startet die eingelegten Scheiben nicht mehr. Ist total von der Rolle, gestern legte ich eine -R ein und es zeigte mir nach ewigem laden eine -RW an. Die Scheiben wurden mit eben diesem LW gebrannt, vor etwa einem Jahr mit Nero 7unter VISTA. Seit dem ich 7 drauf hab geht nix mehr
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Verwenden Sie einen Stand oder tragbaren Computer ?

Wen das Laufwerk nicht liest nehmen Sie ein Wattestäbchen und beträufeln es mit Alkohol und reinigen Sie das Laserauge, wird danach die DVD erkannt?

Klicken Sie auf Start--Systemsteuerung--Darstellung und Anpassung--Ordneroptionen--Ansicht--und suchen nach folgenden Einrag und Markieren diesen "Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen " und bestätigen mit Übernehmen

Falls dies auch nicht klappen sollte
Finden Sie wie folgt ein Microsoft Fix-it, ---->> Methode 2 unter Lösung nachzulesen
Beziehungsweise es werden weitere Lösungen angezeigt

Sind bereits alle Windows Update installiert?

Danke für die Info
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Es handelt sich um einen MSI EX 620 Notebook. Bei den Windows-Updates bin ich immer up-to-date. Das LW wird mir ja angezeigt, d.h., die Ordneroptionen sind schon so eingestellt, dass alles angezeigt wird, und in der Systemsteuerung wird gesagt, das es einwandfrei funktioniert. Es läuft auch an, wenn die Scheibe drin ist, aber bricht dann nach ca. 30 sek wieder ab.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

gehe mal davon aus das das Bios bereits auf den Aktuellen Stand ist und es vorher auch immer funktioniert hatte?
Ist das korrekt?

Wie lange besteht das Problem jetzt das es nicht funktioniert genau?

Den ich habe einen leisen Verdacht

Kontrollieren Sie unter Installierte Windows Update folgendes
Suchen Sie nach folgenden Sicherheitsupdate -->>KB3004394
Start..Systemsteuerung--Programme--Programme und Funktionen--i
n der Linken Spalte klicken Sie auf Installierte Update und geben die Knowledge Base Nr ein und lassen danach suchen.
Wen vorhanden, Markieren und im Kontextmenü wählen Sie Deinstallieren

Starten Sie den Computer neu

Nach dem Neustart öffnen Sie Windows Update und klicken auf Jetzt nach Update suchen
Klicken Sie die Anzahl an und suchen nach dem Windows Update

KB3004394 und entfernen die Markierung und klicken mit der rechten Maustaste das Update an und wählen Update ausblenden und bestätigen mit OK

Starten Sie den Computer danach Neu

Werden jetzt die CD/DVD gelesen?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Traue mich da nicht so richtig ran an ein BIOS-Update. Aber wenn ich mich wage erinnere, dann hab ich damals Win7 vom Stick aus installiert, weil da das LW auch schon rumsponn.

Das zu löschende KB300..... ist nicht installiert

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hab jetzt auch mal ne Kauf- DVD eingelegt und versucht sie per Rechtsklick zu öffnen. Da hängt sich der Explorer auf.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Wen es bereits vorher nicht mehr richtig funktioniert hatte und nach der Aktualisierung bzw. Umstellung auf Windows 7 ebenfalls nicht, liegt entweder ein Bios Problem vor oder Sie haben nicht die Chipset von der MSI Webseite für ihr Notebook heruntergeladen ?

Waren Sie nach der Installation auf der MSI Webseite und haben Sie dort von ihren Modell die Treiber heruntergeladen und Installiert?

MSI Homepage
Wählen Sie Download und Anleitungen und folgen Sie die weiteren Anweisungen
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Finde da kein EX 620, nur X 620. Sorry.Frown

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Klicken Sie wie folgt-->> Hier bitte
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Danke, ***** ***** Wie gehts weiter?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Wählen Sie Dienstprogramme und wählen ihr System aus und laden die Treiber einzeln herunter die Angeboten werden und Installieren diese einzeln
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

So, 3 Stück installiert und neu gestartet.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Installieren Sie alle Aktualisierungen die ihnen angeboten werden
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Bin dann soweit mit installieren fertig.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Erneut posten: Andere.
Hab alles wie beschrieben gemacht, bis auf BIOS-Update, Problem besteht weiterhin. Wenn ich das BIOS update und es läuft was schief, dann hab ich ein ernsthaftes Problem
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

das haben sie so oder so. Den wen sie ihren computer mit einen neuen System einrichten, sind dies die Grundvoraussetzungen

Beim Bios Update ist es wichtig, das der Akku eingesetzt ist und das Sie vorgehen laut Hersteller.
Nur wie Sie sicher gelesen hatten, habe ich auch die Bemerkung gemacht das das Laufwerk selbst einen Defekt haben kann. Ein Bios Update wäre nur die Möglichkeit dies auszuschließen das es am Bios liegt