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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
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Ich habe mir ein Asus BW-12D1S- U gekauft und angeschlossen,Aber

Kundenfrage

Ich habe mir ein Asus BW-12D1S- U gekauft und angeschlossen,Aber er Geht nicht
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo

ist das Gerät neu also der externe Brenner? Versuchen Sie folgendes:

1. USB-Kabel tauschen
2. USB-Port wechseln
3. keine anderen USB-Geräte anschließen
4. alle Windows Updates installieren
5. Stromzufuhr wechseln / prüfen

wenn das Gerät neu ist muss es auch funktionieren ggf. testen Sie, ob es an einem anderen PC klappt. Sehen Sie im Explorer also Windowstaste+E denn das "lleere" Laufwwerk? Sehen Sie es im Gerätemanager? In jedem Fall die Treiber aktualisieren diese erhalten Sie auf der Website von Asus.

Gruß Günter

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

haben Sie meine Vorschläge einmal ausprobiert? Wird das Drive denn im Gerätemanager erkannt? Oft hilft es die Firmware zu aktualisieren diese bekommen Sie auf der Asus Webseite meist liegt aber auch eine Disc dem Drive bei, auf der sich ein Update-Tool befindet. Das Drive sollte auch an einem anderen PC getestet werden. Ich hofef, das Ihnen das weiter helfen wird und ich würde mich über ein Feedback oder eine positive Bewertung sehr freuen, wenn ich helfen konnte. Gern stehe ich weiter zur Verfügung.

Gruß Günter

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