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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich habe mir letzte Woche den Acer Aspire sw5-012 switch 10

Kundenfrage

Ich habe mir letzte Woche den Acer Aspire sw5-012 switch 10 gekauft und er lief bisher ohne probleme. Gestern habe ich ihn übernacht aufgeladen und heute kann ich ihn nicht starten. Wenn er am Netzteil hängt, leuchtet zwar das blaue Licht am Startknopf, es tut sich aber nichts, wenn er gedrückt wird.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

halten Sie mal die Powertaste ein paar Sekunden gedrückt und schauen Sie, ob es mit und ohne Netzteil funktioniert.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Das Notebook schaltet sich weder mit noch ohne Netzwerk ein.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

in dem Fall wird es schwierig in diesem Fall müssen Sie davon ausgehen, das das Gerät defekt ist. Wenn der PC sich weder mit Netzteil noch mit dem Akku einschalten läßt dann bekommt das Gerät entweder keinen Strom oder es ist defekt. Das würde bedeuten, das das Gerät genauer geprüft werden muss wenn Sie wirklich sicher sind, das alles richtig angeschlossen ist. Wenn das Gerät in Ordnung wäre muss es sich mit dem Netzteil in jedem Fall einschalten lassen.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Erneut posten: Andere.
Ich war mit dieser Antwort nicht zufrieden.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,

ich kann Ihnen leider nicht weiter heflen da ein Defekt die Ursache sein könnte. Ich gebe die Frage daher an meine Kollegen frei evtl. hat ein Kollege noch eine Idee.

Gruß Günter
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,
mein Kollege bat mich an der Frage weiterzuarbeiten.

Wen ein Hardware Schaden am Gerät ist, wird es unmöglich aus der Ferne hier eine Hilfe anzubieten.

Das zweite Problem ist, das bei diesen Switch Modell der Akku fest verbaut ist und kein Entfernen möglich ist.
Es bleibt ihnen nichts anderes übrig aöls in den Saueren Apfel zu beißen (sofern Sie einen haben) und das Gerät an den Händler übergeben für eine Reparatur oder Austausch in der Garantiezeit.

Tut mir leid aber mein Kollege hat ihnen schon alles nötige bekanntgegeben.

Bitte um ihr Verständnis wir sind aus der Ferne und sitzen nicht vor ihren defekten Computer
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Kein Problem, habs inzwischen schon geschafft. Falls jemand die gleiche Frage hat: Start-Taste und Lauter-Taste gleichzeitig drücken. :)

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Es ist äußerst selten, das jemand so ein gerät verwendet

Für eine Rückerstattung wenden Sie sich an den Kundendienst-->>

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Mfg