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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2269
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Tronic ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen bzw. Herren! Ich habe seit zwei Tagen

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen bzw. Herren!
Ich habe seit zwei Tagen bei einem bislang funktionierenden PC ein schwerwiegendes
Problem:
Nach starten des PC kommt nach wenigen Sekunden die Fehlermeldung:
ASUS In search of incredible.
Please press DEL or F2 to enter .... keine der Tasten bringt eine Funktion.
Die Lichter leuchten jedoch steht der Ventilatorflügel.
Nach ausschalten des PC (Starttaste ca 10 Sekunden drücken) und Neustart komme
ich bei Betätigung der F8 Taste in die UEFI BIOS Utility - EZ Mode Maske:
Links oben: Information
H97M-PLUS BIOS Ver.0320
Intel Pentium CPU G3420 @ 3.20GHZ
Speed:3200 MHz
Memory:8192 MB (DDR3 1600Mhz)
Ich habe bei Boot Priorität: UEFI:ATAPI iHAS124 E(367MB) an die 1.Stelle ge-
reiht.
Ansonsten sehe ich keine Veränderungsmöglichkeiten.
Bestätigung von Boot-Menü(F8)
Nach wenigen Sekunden startet Windows 7
Ich bin für eine Hilfestellung im voraus sehr dankbar
MFG
Ernst Kitzenegger
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo

tausdchen Sie einmal die Tastatur und wenn möglich auch die Maus aus. Ich vermute, das da das Problem liegt. Alle anderen USB-Geräte und vorallem USB-Hubs in jedem Fall entfernen. Die nicht Reaktion zeigt, das das Keyboard (Tastatur) gar nicht erkannt wird. Prüfen Sie auch, ob alles richtig angeschlossen ist.

Wenn die Tastatur dennoch kurz danach erkannt wird (ASUS In search of incredible. ist keine Fehlermeldung sondern ein Werbeblock des Herstellers) gehen Sie in die UEFI Firmware dort prüfen Sie, ob die Systemzeit richtig ist. Anonsten müsste man das Problem anders lösen denn Sie erhalten keine Fehlermeldung sondern die Tastatur wird beim ersten mal nicht erkannt. Haben Sie ein Laptop oder Stand PC?

Wie alt ist denn der PC? Nicht selten muss die CMOS-Batterie (nicht Akku eines Notebooks) ausgetauscht werden ca. alle 2-3 Jahre. Auch das kann ein Grund sein das würden Sie an einer falschen Systemzeit im BIOS merken. Außerdem kann man in der UEFI Firmware / im BIOS den Punkt "Load Factory Defaults" auswählen > Z > "Save and Exit > Z (oder F10 und Z Y und Z sind vertauscht). Es wäre denkbar, das dort eine Einstellung falsch ist sofern Sie dort etwas verändert haben.

Gruß Günter

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Herr Günter!

Die Tastatur bzw. Maus können nicht das Problem sein, da ich beim

zweiten Start mit der F8 Taste den Bootvorgang unterbrechen kann

(siehe Details von UEFI BIOS Utility - EZ Mode Maske)

Die Fehlermitteilung ASUS In search of incredible ist als solche richtig

da ich in verschiedenen Internetforen von mehreren Benutzern Be-

richte gelesen habe, die die gleichen Probleme beinhalten - aber

leider keine Lösung des Problemes.

In der Firmware wird die richtige Systemzeit ausgegeben.

Der PC ist erst ein halbes Jahr alt - die CMOS Batterie wird daher

noch nicht alt sein.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo
Der von Ihnen genannte Text ist keine eindeutige Fehler Meldung daher wird es schwierig. Entfernen Sie einmal alle USB Geräte und stellen Sie sicher das keine DVD eingelegt ist und versuchen Sie es dann erneut.
Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Herr Günter!

Ich habe Ihre Anweisungen befolgt - leider keine Änderung - Bootvorgang bleibt stecken mit Meldung ASUS In search of incredible.

MFG

Ernst Kitzenegger

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

in dem Fall sollten Sie mit einer Windows 7 DVD das System starten und schauen, ob dies klappt. Wenn Ihr Windows beim zweiten Versuch wie Sie sagen startet also nach der Meldung könnten Sie im BIOS die Option "Load Factory Defaults" versuchen (mit F10 und Z speichern). Entweder ist im BIOS etwas falsch eingestellt oder es liegt ein Defekt vor.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Herr Günter!

Ich habe Ihre Anweisungen wieder befolgt - kein neues Ergebnis

MFG

Ernst Kitzenegger

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

im Moment habe ich leider keine Lösung daher habe ich einen Kollegen um Hilfe gebeten. Bitte haben Sie einen Moment Geduld. Vielen herzlichen Dank.

Gruß Günter
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
mein Kollege bat mich die Frage weiterzubearbeiten

Was passiert wen Sie nach dem POST die STRG + ALT + ENTF Tasten drücken, vor dem Asus Symbol

Drücken Sie die Reset-Taste auf dem Gehäuse.
Drücken Sie die Ein/Austaste zum Ausschalten des Systems und schalten Sie es dannerneut ein. Tun Sie dies nur, wenn Ihnen der Start des BIOS mit den ersten zwei (F2 oder DEL)

Optionen nicht gelungen ist

Laut Handbuch Seite 2-6

Den Sie haben die eigentlich versteckte Partition an erster Stelle gesetzt, deshalb kennt sich der Computer beim Hochfahren nicht aus.

Sie können die Bios Einstellungen auch zurücksetzen, indem Sie die CMOS Knopfzelle entfernen für 1-3 Minuten und danach wieder einsetzen (mit einen nicht leitenden Holzstück (Zahnstocher) aushebeln)

Welchen Ventilator Flügel meinen Sie der steht?

CPU oder der vom Gehäuse

Gibt es für den CPU zwei verschiedene Steckverbindungen

Sie können das Bios auch Wiederherstellen indem Sie die Support CD des Mainboard einlegen und den Computer Neustarten

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Herr "Autsch"!

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Herr "Autsch"!

Ich habe auch Ihre Anweisung - nach dem POST die STRG + ALT + ENTF Tasten drücken befolgt - Resultat wie o.a.

Einen Hardwareeingriff darf ich aufgrund der geltenden Garantiebe-

dingungen nicht vornehmen.

MFG

Ernst Kitzenegger

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

ein Bios zurücksetzen können Sie machen, wen Sie sich das aber nicht zutrauen wäre es vernünftiger Sie lassen den Computer von einen Autorisierten Asus Kundendienst reparieren.
So machen Sie keinen Fehler und erhalten zusätzliche Garantie

Den ein CMOS Reset kann man durchführen wen man falsche Einstellungen im UEFI durchgeführt hatte.

Danke für die Info

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