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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
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Es wird keine Verbindung zu Kindle hergestellt?

Kundenfrage

Es wird keine Verbindung zu Kindle hergestellt?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo,

starten Sie als erstes Ihren DSL-Router neu und warten Sie, bis alle Lampen "grün" bzw. "online" sind dann halten Sie die Powertaste am Kindle mind. 20 Sekunden lang gedrückt das Gerät startet neu. Stellen Sie sicher, das der richtige WLAN-Schlüssel eingegeben wurde und das Sie das richtige WLAN ausgewählt haben. Als letztes Mittel kann man das Kindle auf die Werkseinstellungen setzen:

Kindle Fire HD:
Navigieren Sie mit dem Finger von oben nach unten über den Bildschirm Ihres Kindle Fire HD: Tippen Sie "Mehr..." und jetzt auf "Gerät" und jetzt tippen Sie "Auf Werkseinstellung zurücksetzen" das Kindle wird zurückgesetzt.

Kindle Paperwhite / Kindle:
Drücken Sie die Powertaste zum einschalten. Rufen Sie die virtuelle Tastatur auf dann geben Sie im Passwortfeld ein: resetmykindle Drücken Sie die Tastaturtaste, um die virtuelle Tastatur zu schließen und drücken Sie OK.Das Gerät startet neu und ist zurückgesetzt

Sie können später alle Inhalte via Amazon Konto wieder auf das Gerät holen da diese ja als bezahlt markiert sind. Es entstehen selbstbverständlich keine weiteren Kosten. Das zurücksetzen ist aber nur notwendig, wenn alle anderen Methoden nicht klappen. Falls Sie den WLAN-Key vergessen haben aber ein Windows PC haben, der per WLAN online geht hilft das folgende Tool:

http://www.chip.de/downloads/WirelessKeyView_28751595.html

beim installieren stets "Benutzer definiert" wählen und nur das Tool installieren. Für Windows PCs gibt es außerdem diese Amazon Software:

http://www.amazon.de/gp/feature.html/ref=kcp_pc_mkt_lnd?docId=1000487353

damit können Sie Content verwalten, syncrhonisieren und erwerben die Verbindung erfolgt per USB-Kabel des Kindles. Die o.a. Maßnahmen sollten das Problem auch ohne weitere Schritte lösen. Gern stehe ich Ihnen weiter zur Verfügung und hoffe, das ich Ihnen helfen konnte.

Gruß Günter

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