So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an autsch_news.
autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6027
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
autsch_news ist jetzt online.

Ich nehme an, mein Computer ist irgendwie verunreinigt. Ich

Kundenfrage

Ich nehme an, mein Computer ist irgendwie verunreinigt. Ich habe als Hilfe bei Avanquest ein Programm gekauft, kann aber mit Outlook keine Mail mehr versenden. Outlook nochmals runterladen wollte ich nicht, aus Angst Daten zu verlieren. Offenbar habe ich aber trotzdem inzwischen Daten im Outlook verloren und zwar sind eine ganze Reihe Ordner mit abgelegten Mails verschwunden. Vielleicht können Sie mal bei mir reinschauen und mir helfen. Bin halt ein bisschen alt und ratlos. Gruss ***

Ich habe noch eine ergänzende Info. Die E-Mail Adresse des angeschriebenen hat plötzlich am Anfang und am Ende ein ein Apostrostoph

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Kann es sein das Sie System Mechanics auf ihren computer installiert haben?
Dieses Programm bringt mehr Schaden als Nutzen und es kommt soweit das nichts mehr funktioniert.

Ich kann mir das ganze per Fernwartung ansehen, wird dann als Zusätzlicher Service gerechnet, und alles für Sie Löschen oder Sie gehen wie folgt vor,

Zunächst einmal öklicken sie auf Start--Systemsteuerung--Programm und Funtionen--Programm--und Löschen smtliche Einträge bezüglich avanquest und system Mechanics und sonstige Mitbringsel

Anschließend müssen Sie die Registry bereinigen
Windows Taste + R und regedit eintippen
Im neuen Fenster geben Sie unter Bearbeiten--Suchen--System Mechanics ein und bestätigen mit Enter
Wen etwas gefunden wird mit der DEl/Entf Taste klicken und mit Enter bestätigen

Zum Wiederholen klicken sie auf der Linken Spalte Computer an und drücken auf der Tastatur F3
Sie machen diese Prozedure so lange bis die Info erscheint "Suche ist abgeschlossen"

Anschließend klicken sie auf Start--Computer--ihr Laufwerk (C:/....) anklicken und geben rechts Oben unter Suchen Avanquest ein und Suchen nach dem Herstellerbedingten Programm

Danach löschen sie jeden Ordner einzeln

Danach wen Fertig, beginnt der nächste Teil
Sie laden von folgender webseite Ccleaner herunter und bereinigen damit ihren Computer-->> Freeware

Anschließend Computer Neustarten und hoffen das Sie alles entfernt hatten

Sie können aber auch versuchen durch eine Systemwiederherstellung das Problem zu Lösen, ist aber nicht sicher ob es klappt (keine Gewähr)

Danke für die Rückinfo
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

wie ich sehe haben sie bereits meine Information Antwort angesehen?

Wie ist nun der stand nachdem sie die Informationen durchgegangen sind, kam es zu einer verbessung oder gibt es noch Fehler

Sofern ich ihnen weiterhelfen konnte mit den Informationen, bitte ich noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht.
Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service.

Vielen dank
Gerd Ed.