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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5986
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo, ich habe einen PC Acer Aspire xc 605 und Probleme unter

Kundenfrage

Hallo,
ich habe einen PC Acer Aspire xc 605 und Probleme unter Windows 8.1 mit den USB Anschlüssen. Es gibt insbesondere ständig Kontakabbrüche bei einer speziellen Verbindung (Tacx-Trainingsrolle -Bremseinheit)(Anwendung mit hohem Datenaustausch). Nachdem sowohl das USB Gerät getauscht wurde als auch die dazugehörige Software mehrfach neu installiert wurde, gibt es nur noch die Möglichkeit, dass etwas mit den USB Anschlüssen des Computers nicht stimmt. Gerät uns Software läuft auf anderen Computern problemlos. Müssen eventuell die internen USB-Treiber angepasst werden und wo findet man diese?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Es gibt 2 verschiedene Modelle von diesen Desktop XC605 und XC605G

Finde nur einen Chipset Treiber der vor ein paar Wochen hochgeladen wurde bzw. das Bios sollte auch Aktualisiert werden falls es mit dem Chipset Treiber nicht klappt

Hier klicken bitte

Wie ist es nun, nachdem Sie diese beiden Treiber aktualisiert hatten?

Danke für die Info
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Chipset Treiber habe ich aktualisiert, kein Erfolg. Wo finde ich das bios, welches aktualisiert werden muß (XC 605)?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

wen Sie auf der Support Seite sind, sehen Sie verschiedene Treiber Angaben für ihren Computer und dort finden sie auch Bios und darin sind auch die aktuellen Treiber vorhanden

Eine andere Möglichkeit wäre wie folgt vorzugehen

Mit der Maus in die rechte obere Ecke des Monitor fahren--Suchen anklicken--Geräte Manager eintippen und danach anklicken

Im neuen Fenster klicken Sie auf Eingabegeräte doppelt und das Untermenü öffnet sich

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf USB Eingabegerät und wählen Deinstallieren und bestätigen mit OK

Anschließend starten Sie den Computer Neu

Nun werden die Treiber neu geladen

Wie ist es nun?

Wie viele zusätzliche Geräte sind am Desktop per USB angeschlossen und wird bevorzugt die Anschlüsse an der Hinterwand verwendet und nicht die vordere?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich habe alle USB-Anschlüse gelöscht und den Computer neu gestartet.: USB-Anschlüsse wurden neu installiert: keine Veränderung.

USB hintere Anschlüsse: Tastatur und Maus, vordere: WLAN-Stick und Tacx-Interface

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Verwenden Sie den hinteren Anschluss für Tacx-Interface ohne HUB

Sind Sie bereits vorgegangen laut Anleitung-->> Hier zu finden
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Beides bereits probiert - ohne Erfolg

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

lt. der Anbieter Webseite wird das System Windows 7 und Windows 8 empfohlen, aber nicht Windows 8.1?
Hier nachzulesen

Kann natürlich sein das es damit zusammenhängt das es nicht klappt.

Welche Systeme nutzen Sie bei den anderen Computer?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Windows 7 und Windows 8, aber es gibt von Tacx regelmäßige updats, so auch in den letzten Tagen. Es scheint jedoch bei anderen dieses Problem, wenn überhaupt, dann nur selten aufzutreten. Im Netz gibt es jedenfalls keine relevanten Hinweise dazu.

Die Empfehlung von Tacx, das Program als Administrator auszuführen, hilft auch nicht weiter.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

ist Windows 8.1 bezüglich Update auf den aktuellen Stand?
Im besonderen Net.Framework 3.5 und MS Visual C++, den durch das Wiederherstellen wurden einige wichtige Update zurückgesetzt, was dazu führt das diese erneut eingespielt werden sollten.
Kontrollieren Sie diese einmal

Windows Taste + X --Systemsteuerung wählen
Windows Update suchen und im neuen Fenster auf "Jetzt nach Updates suchen" klicken
Wen welche angezeigt werden, klicken Sie darauf
Kontrollieren Sie unter Wichtig und Optional ob sich dort welche befinden und laden diese herunter

Wie ist es danach?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

wie ist nun der Stand nachdem sie Net.Framework und MS Visual C++ aktualisiert hatten?

Hatten Sie danach wieder eine Verbindung über USB?

Sie müssen mich auch verstehen, ich sitze in der Ferne und warte auf antwort, nur es kommt keine. Ausserdem weiß ich nicht ob Sie ihren windows 8.1 Computer aufgefrischt hatten oder nicht. ich muss nur anhand ihrer Angaben eine lösung finden. Dies geht entweder schnell oder langwierig.

Vielen Dank für eine Rückinfo

Mit freundlichen Grüßen

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