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Lorenz Vauck
Lorenz Vauck, Computer Experte
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1231
Erfahrung:  17 Jahre Erfahrung in der Behebung von Problemen mit DOS, Linux, Mac OS, iOS, Android & Windows. Fragen Sie mich einfach :)
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Lorenz Vauck ist jetzt online.

hab kaspersky internet Security for Android gekauft(Abo verlängert)hab

Kundenfrage

hab kaspersky internet Security for Android gekauft(Abo verlängert)hab den Aktivierungscod auf mein Tablet eingegeben und jetzt wird nach einem Ggeheimcod gefragt ich weiss nicht was ich eingeben soll,können sie mir helfen?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Moderator hat geantwortet vor 2 Jahren.

SERVICE-MITTEILUNG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten bitten wir Sie, sich mit uns über

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Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  Lorenz Vauck hat geantwortet vor 2 Jahren.
Lieber Kunden,
der Geheimcode dient dazu um die Einstellungen von Kaspersky zu ändern und die App zu benutzen. Diesen haben Sie beim ersten Kauf und der Erstinstalltion von Kaspersky auf Ihrem Tablet festlegen müssen und nun anscheinend leider vergessen.
Versuchen Sie zunächst den Geheimcode zu finden. Eventuell haben Sie sich diesen irgendwo notiert?
Wenn Sie den Geheimcode nicht finden, überprüfen Sie bitte ob Kaspersky Ihnen nach fehlerhafte Eingabe des Geheimcodes die Option anbietet den Geheimcode wiederherzustellen. Wenn dies nicht der Fall ist haben Sie bei der Erstinstallation die Wiederherstellungsoption abgewählt. In diesem Fall bleibt Ihnen leider nichts anderes übrig als bei Ihrem Android einen Werksreset durchzuführen (Kaspersky schreibt dies selbst als einzige mögliche Option in diesem Fall).
Ich hoffe Ihnen geholfen zu haben würde mich über eine positive Bewertung sehr freuen, denn nur so erhalten wir unser Honorar.
Viele Grüße*****
Lorenz Vauck
Experte:  Lorenz Vauck hat geantwortet vor 2 Jahren.
Lieber Kunde,
haben Sie meine Antwort bekommen und ausprobiert?
Viele Grüße*****
Lorenz Vauck
Experte:  Lorenz Vauck hat geantwortet vor 2 Jahren.
Lieber Kunde,
ich sehe dass Sie meine Antwort gelesen haben. Konnte ich Ihnen weiterhelfen? Ich bitte höflichst um eine positive Bewertung wenn dies der Fall ist, nur so bekommen wir als Experten bei JustAnswer unser Honorar.
Vielen Dank ***** ***** Grüße,
Lorenz Vauck

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