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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5923
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Ich habe einen HP Pavillon g7

Kundenfrage

Ich habe einen HP Pavillon g7 und seit einiger Zeit geht die eingebaute Tastatur überhaupt nicht mehr. Auf dem Rechner läuft Windws 8.1 und ich verwende eine externe Tastatur. Das Touchpad hat bis jetzt funktioniert.

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Führen Sie laut Anleitung ein Hardware Reset durch

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=ch&lc=de&dlc=de&docname=c01885674

Anschließend gehen Sie auf folgender Webseite und laden den Tastatur Treiber herunter nach Eingabe der genauen Modell Bezeichnung

http://www8.hp.com/de/de/drivers.html

Wie ist es nun?

Falls es nicht klappen sollte, liegt ein Hardware Problem vor und sollte von HP getauscht werden

Danke für die Info

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

wie ich sehe haben Sie zwar meine Information Antwort angesehen aber kein Feedback zurückgegeben, deshalb gehe ich davon aus das das Problem gelöst ist.

Möchte Sie abschließend noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht bitten.
Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service

Vielen Dank

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