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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6970
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir besitzen Ihren Laptop Nr.

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir besitzen Ihren Laptop Nr. XF199EA, Serien-Nr. 5CB1132RJV. Gekauft haben wir das Gerät am 23.06.2011 (Rg.Datum) Daß das Netzkabel Feuer-und Verbrennungsgefahren hervorrufen kann, beunruhigt uns sehr. Die besagte MARKIERUNG LS 15 habe ich am Netzkabel nicht gefunden, bitte helfen Sie uns weiter.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

GEfahr kann generell von allen Netzteilen ausgehen in einigen Fällen gibt es aber auch Herstellerfehler solche Geräte werden jedoch kostenlos umgetauscht sofern Sie tatsächlich davon betroffen sein sollten. Was genau suchen Sie denn ein Netzteil? Ich müsste die genaue Bezeichnung Ihres Laptops haben, damit ich Ihnen helfen kann.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hier unsere Antwort:

die genaue Beschreibung des Laptops lautet:HP G62-b03SG

Inge u. Dietmar Wollenweber

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo,

ein neues und auch geprüftes Netzteil erhalten Sie u.a. bei dem folgenden Händler:

http://www.akku-markt.com/details/akkumarkt_notebook-co_hp_g62-serie_g62-b03sg/207718?gclid=CJqE-7-38MECFQHJtAodgVwAFA

das Netzkabel und das Kabel zum Laptop ist immer enthalten das kann man so nicht einzeln erwerben. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie daher das ganze Netzteil austauschen. Sie müssen natürlich stets alle Sicherhetis- und Betriebshinweise des Herstellres beachten und die Hardware auch nur so betreiben.

Wenn Ihr Notebook jedoch unter denen fällt bzw. das Netzteil oder ggf. auch der Akku welche eine erhöhte Brandgefahr darstellen so muss der Hersteller kostenlos die betroffenen Teile austauschen da es ein Produktionsfehler ist.

Konnte ich Ihre Frage beantworten? Gern stehe ich Ihnen weiter zur Verfügung.

Gruß Günter

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

wenn Sie meine Antwort noch bewerten würden wäre ich Ihnen dankbar. Konnte ich Ihnen weiter helfen? Wenn dies der Fall ist, so würde ich mich über eine positive Bewertung durch klicken auf den :-) unter meiner Antwort sehr freuen und danke ***** ***** Sie weitere Fragen haben, stehe ich gern zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Feedback.

Gruß Günter

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