So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an IT-Fachinformat...
IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6971
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo! Ich habe ein g770 und muss aufgrund eines virus das

Kundenfrage

Hallo!
Ich habe ein g770 und muss aufgrund eines virus das Betriebssystem neu installieren.
Ich habe die recovery DVD (4 St.).
ich habe jetzt alle dvd's durchlaufen lassen. Jetzt ist die 4 drin und der Rechner arbeitet seit Stunden mit der Meldung "current item: apply OS recovery process is running,please dont't remove your power Adapter"
Unten läuft eine fortschrittsanzeige, die permant sich füllt und dann wieder von neuem anfängt.
Auf die DVD wird anscheinend gar nicht mehr zugegriffen!
Was nun?
Ich habe 2 Partitionen auf der Festplatte. Auf einer externen habe ich noch ein image, mit dem ich ohne Windows nichts anfangen man!
HILFE!!!
Verzweifelten gruss
Florian marquardt
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

wahrscheinlich ist Ihr DVD-Laufwerk defekt oder die vierte DVD. Sie können nur folgendes versuchen: PC neu starten > die DVDs in einem anderen PC einlegne und schauen, ob sie gelesen werden können und schauen Sie auch, ob Kartzer / Staub auf den DVDs sind. Wenn SIe auf dem PC ein Image haben und Sie dies vielleicht mit der Funktion Windows 7 Systemabbild erstellt haben können SIe mit einer Windows 7 DVD dieses Image wiederherstellen. Sie können die passende Windows / DVD hier laden:

http://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows_7-windows_install/wo-kann-ich-die-windows-7-iso-dateien/610a3a3c-e99c-42e6-8cf8-fda31127b035

und mit dem Tool CDburnXP oder IMGburn auf eine DVD brennen. Den PC von dieser DVD starten > Computer reparieren > Sie können von dort auf das Systemimage auf der zweiten Partition zugreifen und es wiederherstellen. Das wäre das, was Sie versuchen könnten vorrausgesetzt, das das Image auch mit Windows und nicht mit irgendeinem anderen Tool erstellt wurde und keine Fehler aufweist.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Defektes DVD Laufwerk kann nicht sein,da die 3 dvd 's davor durchlaufen.

Die Windows 7 DVD kann ich nicht herunterladen,da der Rechner ja nicht funktioniert!

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

wahrscheinlich ist die viierte DVD defekt. Das ist aber nicht lösbar Sie können nur den Vorgang wiederholen oder per Windows 7 DVD das Image (sofern es ein Windows 7 Systemabbild ist) von der zweiten Partition laden. Ansonsten d.h. wenn dies nicht funktioniert müssen Sie Ihren PC neu installieren. Eine Lösung gibt es leider nicht da das Problem auf einen Hardwarefehler zurückzuführen ist (DVD-Medium kann beschädigt sein).

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo,

haben Sie denn noch einmal versucht den Recovery Vorgang zu wiederholen? Wenn dies nicht funktioniert müssen / können Sie notfalls das Systemabbild der 2-. Partition wieder aufspielen wenn Sie absolut sicher sind, das dies wirklich ein Systemabbild von Windows 7 ist und nicht eines, welches mit einem anderen Progrmam erstellt wurde (dann brauchen Sie nämlich dieses Programm).

Sie können Windows 7 (d.h. die ISO-Datei die ich in einer Antwort erwähnte) auch per USB-Stick starten d.h. man kann Windows 7 direkt per USB-Stick aufsetzen und so das Image zurückspielen:

http://www.heise.de/download/image-writer-for-windows.html

wenn der Recovery Vorgang hängt dann ist in der Regel das zu lesende Meidum defekt. Für ein Systemabbild sollte daher entweder eine externe Festplatte oder ein Bluraybrenner der M-Disc unterstützt verwendet werden. Bei M-Disc handelt es sich um ein spezielles Brennverfahren dafür gibt es auch spezielle Rohlinge diese halten bis zu 1000 Jahre nach dem sie erstellt wurden.

DVDs halten bestenfalls 20 Jahre je nach Qualität der Rohlinge danach sind sie meist unbrauchbar. In jedem Fall müssen Sie das Abbild sicher lagern und regelmäßig erstellen als Sicherungsmethode wäre auch CobianBackup und ein externes Storage wie NAS etc. sinnvoll. Da Sie den Key von Windows 7 haben könnten Sie im Grunde Windows 7 neu aufsetzen das Setup würde erkennen, das dort noch Apps und Daten existieren sofern diese nicht gelöscht wruden. Später sollten Sie aber mit CrystalDiskinfo den Zustand der Platte prüfen.

Bei Acer Geräten können Sie nach dem PC-Start durch drücken von Alt++F10 das Recovery einleiten d.h. wenn die Partition zwei das Abbild der Werkseinstellungne enthält bekämen Sie so zumindest das System wieder lauffähgi später könnte man versuchen die Daten aus den DVDs auszulesen was natürlich relativ langwirig ist aber nicht unmöglich. Ich stehe Ihnen natürlich gern weiter zur Verfügung und hoffe, das ich Ihnen ein wenig helfen konnte. Bitte bewerten Sie mich nur positiv, wenn Sie dies ausdrücklich möchten. Ich unterstütze Sie natürlich solange, bis das Problem gelöst ist.

Gruß Günter