So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13642
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Tronic ist jetzt online.

Hallo, ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass offensichtlich

Kundenfrage

Hallo, ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass offensichtlich mein AOL-Account gelöscht wurde. Um das Konto wieder zu eröffnen soll ich die Tel.-Nr. 1-800-827 6343 anrufen, die aber von Deutschland aus nicht angerufen werden kann. Es wird auch angezeigt, dass ich mich darauf einstellen soll, dass ich die hinterlegte Sicherheitsfrage zu beantworten hätte! Frage: Ist das ein fake? ...und noch viel wichtiger, wie bekomme ich mein aol-account wieder aktiviert?
Über eine Antwort wäre ich Ihnen sehr dankbar!
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.

Dieses Problem betrifft leider sehr viele User. Urplötzlich funktionieren die alten Emailadressen von heute auf morgen nicht mehr.

Das eigentliche Problem ist aber, dass AOL Deutschland schon seit Januar 2010 Pleite ist. Es gibt daher aktuell auch keinen Ansprechpartner mehr für den Mailserver. Die übrig gebliebenen Emailadressen waren seitdem quasi herrenlos. Siehe dazu auch die entsprechenden Berichte in den Medien:

http://www.sueddeutsche.de/digital/aol-deutschland-macht-dicht-das-netz-nicht-verstanden-1.76059


http://www.welt.de/die-welt/wirtschaft/article5815737/AOL-wickelt-Portal-komplett-ab-und-schliesst-Bueros.html


Nach der Pleite wurde der Markenname AOL noch an Alice (Hansenet) verkauft. Dort wollte man aber nur die eigenen Produkte vermarkten und keinen Support für die kostenlosen Emailadressen leisten. Anfragen wurden daher immer nur auf die Webseite verwiesen, die aber nicht funktioniert, wie Sie selbst schon festgestellt haben.

Später geriet auch Alice in Schwierigkeiten und wurde an O2 verkauft. Aber auch dort bekommt man keine Hilfe wenn es um den AOL-Emailserver geht, den mit kostenlosen Emailadressen kann man nichts verdienen.

AOL in Amerika wiederum hat nichts mit AOL Deutschland zu tun und verweist Sie ebenfalls nur zurück. Mir ist bislang noch kein Fall bekannt wo jemand seine gesperrte Emailadresse wieder zurückerhalten hätte. Eine Aktivierung Ihrer alten Emailadresse ist daher leider nicht möglich. Ich kann Ihnen derzeit nur raten sich umgehend eine neue Emailadresse bei einem anderen Anbieter wie beispielsweise
http://www.gmx.de oder http://mail.google.com/, zuzulegen, sofern Sie das nicht schon getan haben sollten. Wir als herstellerunabhängige Experten haben leider ebenfalls keinen Zugriff auf diesen Emailserver.

Trotz der negativen Nachricht, hoffe ich dennoch Ihnen zumindest mit diesen Informationen weiter geholfen zu haben.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank.

Ähnliche Fragen in der Kategorie Computer