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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6971
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

ich arbeite seit mehreren Monaten mit der Software Pinnacle

Kundenfrage

ich arbeite seit mehreren Monaten mit der Software Pinnacle Studio 17 problemlos. Seit zwei Tagen habe ich plötzlich keinen Ton mehr auf importierten Filmen und Musikstücken.
Woran kann das liegen ?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,

versuchen Sie folgendes: Löschen Sie Pinnacle mit dem Revo Uninstaller restlos:

http://www.heise.de/download/revo-uninstaller.html

danach prüfen Sie die Reste in folgenden Verzeichnissen und löschen Sie die Pinnacle Ordner: C:\Program Files (x86) und hier: Windowstaste+R > %appdata% > OK. Dort je die Ordner löschen. Danach den PC / Registry mit dem CCleaner reinigen:

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

und neu starten. Aktualisieren Sie alle Treiber (Chipsatz, Grafik, Audio) diese bekommen Sie als Download beim PC-Hersteller. Prüfen Sie dann, ob Audio normal funktioniert. Installieren Sie Pinnacle neu und installieren Sie den Pinnacle Studio 17 Patch:

http://corel.force.com/pinnacle/articles/de/Master_Article/Pinnacle-Studio-17-Patch-Update-ist-jetzt-verf%C3%BCgbar

darin sind diverse Fehlerkorrekturen enthalten. Es sollte keine andere ältere Version installiert sein. Während der Bearbeitung und des Exports darf kein anderer Prozess und auch kein Virenscanner laufen. Das Problem sollte nun behoben sein.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Habe den Fehler nun selbst gefunden. Lautstärkeregler für Pinnacle war ganz unten. Dennoch danke für ihre Mühe. Werde die Antwort bei mir archivieren.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo

Das freut mich in dem Fall müssen Sie mich natürlich nicht bewerten es sei denn das Sie möchten dies. Sehr gerne stehe ich Ihnen weiter zur Verfügung.

Gruß Günter