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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6965
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo liebe MA von der Hotline, ich mußte meinen Rechner neu

Kundenfrage

Hallo liebe MA von der Hotline,
ich mußte meinen Rechner neu aufsetzen. Leider ist die Software PIN nicht mehr komplett lesbar. Was kann ich tun?
Gruß TW
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,

aus rechtlichen Gründen kann und darf ich Ihnen keinen Produktkey übermitteln. Dazui müssen Sie auf die Site:

http://www.microsoft.com/de-de/corporate/rechtliche-hinweise/impressum.aspx

gehen. Wir sind eine Hersteller unabhängige IT-Hotline und aus diesem Grund kann und darf ich Ihnen keinen Key senden. Microsoft jedoch wird dies auch nicht tun hierzu gibt es folgendes zu beachten:

Sie müssen nachweisen können, das Sie Windows 7 legal erworben haben d.h. ein Kaufbeleg sollte idealerweise vorhanden sein. Wenn Windows 7 vorinstalliert war benötigt Microsoft den Kaufbeleg des PCs, Modell, Typ und Seriennummer sowie den Hersteller.

Microsoft wird Ihnen dann entsprechend einen neuen Produktschlüssel übermitteln. Da Ihr Key noch zu einem Grossteil lesbar ist, wird Microsoft gegen Nachweise einen neuen Produktschlüssel übermitteln der "alte" wird deaktiviert und kann nicht mehr weiter verwendet werden sofern Microsoft nicht die Endscheidung trifft, Ihnen den alten Key vollständig mitzuteilen.

Der Vorgang kann aber erst morgen ausgeführt werden und kann einige Minuten dauern die Nachweise und den lesbaren Teil des Keys sind sehr wichtig da Sie sonst keinen Key von Microsoft erhalten und Microsoft auch ansonsten keinen Key heraus geben darf.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,

wenn Sie am Donnerstag bei Microsoft anrufen und meinen Vorschlag auch so umsetzen, sehe ich keinen Grund, warum Sie keinen neuen Produktschlüssel erhalten sollten. Ich kann und darf Ihnen jedoch aus rechtlichen Gründen keinen Key übermitteln. Ich bitte Sie daher um Verständnis. Ich hoffe, das ich Ihnen weiter helfen konnte und würde mich über eine positive Bewertung durch klicken auf den :-) unter meiner Antwort sehr freuen und stehe selbstverständlich gern weiter zur Verfügung.

Gruß Günter

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