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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6970
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

ich finde meinen einstellungscode nicht mehr

Kundenfrage

ich finde meinen einstellungscode nicht mehr
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,

welchen "Einstellungscode" meinen Sie genau? Wir sind eine unabängige IT-Hotline d.h. wir haben keinerlei Zugriff auf die Systeme / Daten von Ihnen (das gilt auch für dritte) dies hat rechtliche und technische Gründe.

Wenn Sie einen Zugangscode verloren haben, so kann und darf nur der jeweilige Anbieter (Email, Hoster, Internet-Anbiter, TK-Anbieter etc.) diesen wiederherstellen. Die Anbieter haben jedoch den Code ebenfalls nicht sondern bieten Ihnen auf der Webseite die Möglichkeit den Code zurückzusetzen und / oder einen neuen anzufordern.

Wenn sich um einen Vertrag mit einem TK-Anbieter handelt und Sie z.B. die PIN verloren haben kann und darf nur der TK-Anbieter (gegen Nachweise) diesen neu setzen. Wenn Sie ein Email-Kennwort verloren haben, so kann man auf der Website des Mailanbieters das Kennwort zurücksetzen lassen (vorrausgesetzt das eine alternative Mailadresse / Telefonnummer hinterlegt wurde).

Wenn es um ein Gerät z.B. Amazon Kindle geht, so ließe sich dies auf die Werkseinstellungen zurücksetzen der bereits erworbene Content kann in diesem Beispiel später per Amazon Konto wieder kostenlos auf das Gerät geholt werden. Wenn Sie ein anderes Gerät (Device) haben so kann man auch in solchen Fällen das Gerät zurücksetzen (Werkseinstellungen).

Insofern kann ich Ihnen leider nur bedingt helfen die o.a. Vorschläge sind eher allgemein evtl. teilen Sie mir noch mit, um was es konkret geht. Vielen Dank.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

das ist keine antwort auf meine frageFrown

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

ich habe von Ihnen leider keine weiteren Informationen worum es genau geht. Nur mit diesen Informationen (Details) kann ich Ihnen helfen ansonsten ist ein Support leider nicht möglich.

Gruß Günter

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