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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

habe soeben das speed up programm aus Versehen installiert.Bitte

Kundenfrage

habe soeben das speed up programm aus Versehen installiert.Bitte den Kauf stornieren!
*****@******.***
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.

Wir sind herstellerunabhängige Techniker und bieten eine reine Beratungsleistung bei Computerproblemen an, aber wir verkaufen keine Software und haben auch nichts mit "Speed up" zu tun.

Ich habe daher leider keine Möglichkeit Ihnen hier weiterhelfen zu können. Diesbezüglich müssen Sie sich bitte direkt an den Verkäufer wenden, bei dem Sie das Programm erworben haben.

Eine Rückerstattungsbitte für Ihre einbezahltes Guthaben auf Justanswer richten Sie bitte an unseren Kundenservice: http://www.justanswer.de/help
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

sie haben mitgeteilt,dass sie mein problem (kaufm.- Proplem) den

Widerruf "kau eines Programmes (speed up) bei Avira Operatio GmbH

nicht bearbeiten können. Danke ***** ***** Sie mein Versehen.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

Sie können das Speed Up Programm auch Löschen und können trotzdem, das andere Programm verwenden.

Den es ist nur eine zusätzliche Software die Installiert wurde

Dazu gehen Sie wie folgt vor um es zu Deinstallieren

Stellen Sie sicher, dass das Programm geschlossen ist.

Falls Sie es nicht wissen, drücken Sie die Tasten Strg + Alt + Entf und wählen Sie
dort "Task-Manager starten

Klicken Sie im sich öffnenden Fenster auf "Anwendungen". Wenn in dieser Liste PC Speed Up auftaucht, wählen Sie es an und klicken Sie auf "Task beenden".

Öffnen Sie nun das Startmenü und gehen Sie dort auf "Systemsteuerung". Entweder es ist in der sich öffnenden Liste rechts oder Sie geben es in die Suchzeile ein und wählen es somit an.

Falls Sie damit Schwierigkeiten haben, kann ich es mir auch per Fernwartung--Zusätzlichen Service (Nachmittag) ansehen und für Sie das Deinstallieren durchführen.

Haben sie interesse?

Danke für die Info