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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Sehr geehrte Herren, habe mir heute einen Acer Pc gekauft. Habee

Kundenfrage

Sehr geehrte Herren,
habe mir heute einen Acer Pc gekauft.
Habee jetzt Software aufgespielt.
bei der Installation wird der PC heruntergefahren und wwieder gestartet.
Beim Neustartwurdde ich naachdem Kennwort gefragt.
Keines meiner Kennwörter wurde akzeptiert.
Jetzt habe ich keinen Zugriff auf meinen PC.
Können Sie mir helfen???
Mit freundlichen Grüssen
Joachim Lau
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Wurde bei der Ersteinrichtung ein Microsoft Konto eingerichtet?

Wenn ja, achten Sie darauf das auf der Tastatur die NUM Taste aktiviert ist bevor Sie das Passwort eingeben.

Wen die NUM Taste aktiv ist, zu sehen an einer leuchteten LED am Gehäuse geben Sie das Passwort ein und achten Sie auch darauf das DEU (Deutsch) dort zu finden ist auf dem Sperrbildschirm und nicht ENG

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Beim Start nimmt der PC Kennworte nicht an.

Falsches Kennwort.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.
Guten Tag,

war die NUM Taste Aktiviert bei der Eingabe des Passwort?

Wen es nicht gelingt müssen Sie ihren Windows 8.1 Computer Wiederherstellen bzw. reparieren
Anleitung Hier

Danke für die Info
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Nach dem Einschalten des PC erscheint der Acer Eröffnungsbildschirm.

In diesem werde ich aufgefordert das Kennwort einzugeben.

Bis hierher komme ich.

Der PC fährt Windows gar nicht hoch.

Alle Kennworteingaben werden nicht akzeptiert.

Ein zurücksetzen des Kennworts ist nicht möglich.

Joachim Lau

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Wurde Bitlocker aktiviert bei der Einrichtung?

Haben Sie sich bei Acer angemeldet mit einen eigenen Nutzernamen und Passwort?

Sonst kann ich mir ihre Passwort Abfrage nicht erklären