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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6971
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

hallo, ich habe ein Problem mit meinem Acer Laptop. Bevor er

Kundenfrage

hallo, ich habe ein Problem mit meinem Acer Laptop. Bevor er "normal" läuft, blockiert er vorher mindestens 3 bis 4 Mal. Das kann beim Hochfahren passieren, oder nach einigen Minuten. was kann das sein?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo,

starten Sie den PC mal mit F8 d.h. dort "abgesicherter Modus mit Netzwerk" > als Admin anmelden und diese Scanner laufen lassen: AntimalwareBytes laufen lassen (Pro Version ist nicht notwendig > Haken raus):

http://www.heise.de/download/malwarebytes-anti-malware.html

danach en PC mit dem ADW-Cleaner reinigen:

http://www.heise.de/download/adwcleaner-1191313.html

dann mit dem CCleaner den PC und die Registry reinigen:

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

danach prüfen Sie den Zustand der Festplatte mit diesem Tool:

http://www.heise.de/download/crystaldiskinfo.html

nun gehen Sie auf Start > Ausführen bzw. Windowstaste+R > cmd > OK und geben Sie ein:

chkdsk

bei Fehlern:

chkdsk /f

starten Sie sofern Malware gefunden wird, wird der PC mehrmals neu gestartet. Danach schauen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Bevor Sie beginnen wäre es ggf. notwendig den Lüfter von Staub zu befreien. Wenn das Laptop älter ist, ist ein Defekt sehr wahrscheinlich.

Ich vermute aber stark, das ein Defekt vorliegt daher CrystalDiskinfo wahrscheinlich ist die Festplatte defekt oder der Speicher schlimmstenfalls das Board aber das kann ich aus der Ferne leider nicht feststellen. Da Sie das Problem aber auch unter Linux haben müssen Sie von einem Defekt ausgehen.

Gruß Günter

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo,

konnte ich Ihnen weiter helfen? Wenn dies der Fall ist, so würde ich mich über eine positive Bewertung durch klicken auf den :-) unter meiner Antwort sehr freuen und danke ***** *****ür ganz herzlich.

Sollte das Problem weiter bestehen, so benötige ich weitere Informationen (Fehlermeldungen, den Status etc) und was genau nicht funktioniert. Selbstverständlich stehe Ihnen gern weiter zur Verfügung, bis das Problem sofern es noch besteht behoben ist.

Gruß Günter