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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5803
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Habe Windows 7 32 Bit instaliert, beim instalieren der Druckersoftware

Kundenfrage

Habe Windows 7 32 Bit instaliert, beim instalieren der Druckersoftware aus dem Internet für meinen Drucker Hp Photosmart C5280 All-in-One instaliert mein PC nur HP Photosmart 5200 Series, dadurch fehlt mir das Fotofach und das Fach zum bedrucken der DVDs ?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Druckertreiber und Software ist für die Serie HP Photosmart C5200, diese Serie besteht aus vielen Modellen mit unterschiedlicher Bezeichnung.

War beim Kauf des Produktes keine Support DVD dabei mit zusätzlicher Software?

Wen nicht, können Sie diese Software CD bei HP nachbestellen

Wen Sie unter Treiber die angebotenen herunterladen sind alle Produkte in einen Paket vorhanden, den das Treiberprogramm ist nur in einer minimalen Größe und der Rest ist die zusätzliche Software

Es sollte also kein Problem geben, wen Sie unter Treiber alles herunterladen und anschließend installieren.

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Habe beim Kauf eine CD Software erhalten, die nur für Windows XP, Vista zu verwenden ist. wenn ich nach der Treiberinstalation auf Essential 3.5 klicke und danach auf DVD drucken, wird der Drucker geprüft, mit dem Ergebnis, das der PC den Drucker für diese Ausführung nicht erkennt, mit dem Hinweis einen dafür entsprechenden Drucker azuschliessen.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

War der Drucker per USB mit dem Computer verbunden aber nicht eingeschalten?

Den er kann verbunden sein, soll aber nicht eingeschalten werden

Sonst müssen Sie sich an HP wenden, damit man ihnen für ihr System die Support CD nachreicht, damit Sie mit dieser danach die Installation fertigstellen können

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Es hat den Anschein das ich eine Support CD bei HP anfordern muss, wenn ich alle Funktionen meines Druckers nutzen will.

Vielen Dank

Bin trotzdem mit Ihrer Auskunft zufrieden

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

oftmals wäre es eine Möglichkeit für das aktuelle System gleich die Support CD direkt bei HP anzufordern. Den Windows XP oder Vista nutzt nicht viel für ein aktuelles System.

Da Sie Zufriedenheit angeben, bitte ich noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht.

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service

Vielen Dank

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