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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
42901528
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hallo, ich habe ein neues transformer book und kann es nicht

Kundenfrage

hallo, ich habe ein neues transformer book und kann es nicht runterfahren - nach dem anklicken passiert nichts
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 3 Jahren.
Customer:

Falls gar nichts anderes geht, drücken sie bitte den Einschaltknopf und halten diesen so lange fest bis das Gerät aus geht. Danach starten sie neu und versuchen nachdem der Rechner vollständig hoch gefahren ist ganz normal aus zu schalten. Klappt das nicht dann kann das mehrere Ursachen haben

JACUSTOMER-2x2f2zwb- :

hab ich schon mehrfach versucht - geht leider nicht

Customer:

Es kann sein, daß in den Systemeinstellungen etwas verstellt wurde. Sehen sie dazu unter Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Energieoptionen\Systemeinstellungen nach was da bei Netzschalter steht bzw auch bei zuklappen

Customer:

Das Ausschalten über den Einschaltknopf geht normalerweise immer. Es kann durchaus bis zu 15 Sekunden dauern bis das Gerät wirklich aus geht

Customer:

So lange müssen sie den Knopf gedrückt halten

JACUSTOMER-2x2f2zwb- :

die Einstellungen stehen auf Energie sparen

Customer:

Stellen sie bitte mal bei Netzschalter um auf Herunterfahren. Damit haben sie dann zumindest schon mal eine Möglichkeit das Gerät normal aus zu schalten

Customer:

Das geht dann über ein kurzes drücken des Netzschalters. der Rechner sollte dann normal runterfahren

Customer:

Sollte das nicht klappen dann beschreiben sie mir bitte ganz genau was passiert wenn sie über den Startbutton versuchen herunter zu fahren

Customer:

geben sie mir bitte auch an welche Windows Version sie nutzen