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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5942
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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Ein Trojaner sperrt den System-Administrator.Ich kann da s

Kundenfrage

Ein Trojaner sperrt den System-Administrator.Ich kann da s illegale Gastkonto nicht löschen.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Haben Sie einen 2ten Computer wo Sie eine zusätzliche Software herunterladen können und mit dieser danach den Computer überprüfen?

Wen Sie einen USB Stick haben-->> Hier klicken bitte

um das Tool zu laden und auf USB Stick zu kopieren laut Anleitung.

Anschließend deaktivieren sie den Internet Zugang (Router ausschalten)

Verbinden den USB Stick und starten den Computer Neu

Ändern Sie eventuell im Bios die Bootreihenfolge damit zuerst auf den USB Stick zugegriffen werden kann.

Wen es ein Hartnäckiger Trojaner ist, bleibt nur noch ein komplettes Neuaufsetzen von Windows 7, den dann hat dieser Trojaner nicht nur das Gastkonto einvernommen sondern auch wichtige Systemeinstellungen

Konnte ich ihnen weiterhelfen?

Mit freundlichen Grüßen

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