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Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 29
Erfahrung:  Moderator
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Beim Outlook funktioniert das Postausgang nicht obwohl der

Kundenfrage

Beim Outlook funktioniert das Postausgang nicht obwohl der Posteingang funktioniert. Folgende Fehlermeldung erscheint:
Fehler (0x800CCC13) beim Ausführen der Aufgabe "*****@******.*** - Nachrichten werden gesendet": "Es kann keine Netzwerkverbindung hergestellt werden. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung oder das Modem."
Ich verwende Outlook 2013 und das Problem tritt seit 2 Tagen auf, nachdem MS ein automatisches Update aufgespielt hat
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Klicken Sie bitte auf Start--Systemsteuerung--Programme--Programme und Funktionen-- in der Linken Spalte klicken sie auf Installierte Updates anzeigen

Oben Rechts bei Suchen geben sie folgendes ein KB2984972 und Suchen nach diesem Update, wen gefunden Markieren sie das Update mit der rechten Maustaste und wählen Deinstallieren

Anschließend müssen sie den Computer vermutlich Neustarten, damit die Änderungen übernommen werden.

Nach dem der Computer neugestartet wurde, rufen sie Windows Update auf

Start--Alle Programme--Windows Update anklicken

Wählen Sie Jetzt nach Update suchen

Anschließend klicken Sie wen ihnen eine Anzahl angezeigt wird, diese an und suchen dort nach diesen angezeigten Update (KB2984972) und entfernen die Markierung und anschließend klicken Sie das Windows Update mit der rechten Maustaste an und wählen "Update ausblenden und Bestätigen mit OK

Dieses Windows Update führt leider zu einer Vielzahl an fehlerhaften Zuständen unter Windows 7, den eigentlich dient es nur dazu wen Sie Windows 8/8.1 Upgraden wollen, dann benötigen Sie es.

Danach sollte auch MS Outlook 2013 wieder normal arbeiten

Falls dies nicht der Fall ist, wählen Sie auf der Tastatur Windows Taste + R und tippen folgendes ein

Outlook.exe /resetnavpane

bestätigen mit Enter

Wie ist es nun?

Kommt es noch immer zum Fehler

Konnte ich ihnen weiterhelfen, so wäre ich dankbar für eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht.

Vielen Dank für eine Rückinfo

Experte:  Moderator hat geantwortet vor 2 Jahren.

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