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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5806
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Ich bekomme bei meinem CorelDraw Graphics Suite X6 seit einigen

Kundenfrage

Ich bekomme bei meinem CorelDraw Graphics Suite X6 seit einigen Tagen ständig die Meldung "CorelDraw funktioniert nicht mehr".
Die Meldung erscheint beim Speichern und beim Exportieren. In 1-2 von 4 Fällen klappt das Speichern, meistens jedoch stürzt das Programm ab.
Eine Neu-Installation hat auch keine Abhilfe geschaffen.
Wer kann mir hier weiterhelfen?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo,

die Frage ist leider nicht so einfach zu beantworten, da es mehrere Ursachen geben kann. Versuchen Sie bitte folgendes: Führen Sie einen Scan nach Malware aus: AntimalwareBytes (Pro Version ist unnötig)

http://www.heise.de/download/malwarebytes-anti-malware.html

danach scannen Sie mit dem ADW-Cleaner:

http://www.heise.de/download/adwcleaner-1191313.html

Jetzt deinstallieren das Programm mit dem Revo Uninstaller:

http://www.heise.de/download/revo-uninstaller.html


löschen Sie dann im Ordner C:\Program Files (x86) alle Reste von Corel das gleiche machen Sie hier:

Windowstaste+R > %appdata% > OK

danach gehen Sie hier her: Start > suchen Sie nach cmd > Rechtsklick auf das Suchergebnis > "als Admin ausführen" geben Sie nun folgende Befehle ein:

chkdsk

bei Fehlern:

chkdsk /f

dies mit Ja beantworten. Danach prüfen Sie das Betriebssystem auf Fehler:

sfc /scannow

lassen Sie den CCleaner laufen, um die Registry und den PC zu reinigen:

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

prüfen Sie den Zustand Ihrer Festplatte:

http://www.heise.de/download/crystaldiskinfo.html

das Programm ermittelt den Zustand der HDD anhand der sog. SMART-Tabelle darin ist der Zustand einer Festplatte gespeichert. Es zeigt "Gut" oder "Vorsicht" nach dem Start oben links an. Bei "Vorsicht" sichern Sie umgehend alle wichtigen Daten und lassen Sie die HDD austauschen.

Starten Sie den PC neu, aktualisieren Sie alle Treiber (Chipsatz und Grafikkarte) diese erhalten Sie beim PC-Hersteller. Stellen Sie sicher, das alle Windows Updates installiert sind. Installieren Sie Ihre Software neu wichtig ist, das der Virenscanner bei Operation des Setups und später beim Betrieb des Programms abgeschaltet ist. Wichtig ist auch, das Sie verfügbare Updates von Corel einspielen die Software muss für Windows 7 kompatibel sein.

Gruß Günter

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo,

Sie schreiben, dass ich bei der Installation und dem Betrieb von CorelDraw den Virenscanner deaktivieren soll. Das verstehe ich nicht.

Meinen Sie eines der Programme, die Sie oben erwähnen oder das Programm Avira, das ich sowieso einsetze?

Eigentlich ist ein Virenscanner doch da, um beim Herunterladen und Benutzen eines Programmes auf Viren zu scannen. Wenn ich das deaktiviere, sind mein Rechner und das Netzwerk ja ungeschützt?

Schöne Grüße

***

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

der Virenscanner (Avira) sollte nur temporär vor der Installation und später beim verwenden des Programms inaktiv sein da dieser ansonsten den Vorgang blockieren oder auf andere Weise stören könnte. Das muss nicht so sein, kommt jedoch vor. Sie können natürlich den Scanner aktiviert lassen. Wichtig ist, das Sie die anderen speziellen Scanner laufen lassen dies dient dazu, um nicht entdeckte Malware die u.U. das Problem mit verursacht zu entfernen.

Außerdem ist es wichtig, das das Programm restlos gelöscht wird und Sie auch die weiteren Dinge Schritt für Schritt durchführen. Wenn kein Bug in der Software oder ein Fehler am System vorliegt muss das Problem danach auch behoben sein.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

Konnten Sie durch meine Hilfe das Problem lösen oder besteht es nach wie vor? Wenn ich Ihnen weiter helfen konnte, wäre ich über eine positive bewertung dankbar dazu müsen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken. Falls das Problem noch besteht oder Sie weitere Fragen haben, wäre ich über ein Feedback dankbar.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo,

das Problem, dass Corel Draw abstürzt, existiert weiterhin. Ich habe alles wie angegeben durchgeführt.

Wenn ich eine Datei unter einem neuen Namen abspeichere, funktioniert das mal und mal nicht. Ich habe es bewußt mit Dateien probiert, von denen ich weiß, dass sie in Ordnung sind.

***

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

in dem Fall denke ich kann man nichts mehr tun. Entweder sind Ihre Daten beschädigt oder das Programm selbst hat Softwarefehler. Sie könnten die Festplatte d.h. dessen Zustand mit CrystalDiskinfo prüfen und den Befehl "chkdsk" verwenden, um das Dateisystem auf Fehler zu prüfen wenn Sie dies bereits getan haben bleibt im Grunde nur Fehler in der Corel Software das kann man jedoch erst beweisen, wenn man das Programm an einem anderen PC testet. Prüfen Sie einmal, ob das immer passiert oder nur bei bestimmten Dateien / Formaten. Die Daten sollten auch lokal zum testen vorliegen.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Erneut posten: Qualität der Antwort.
Hallo,
die Antwort hat mein Problem nicht gelöst.
Ich habe trotz genauer Ausführung Ihres Lösungsvorschlages weiterhin das Problem, dass ich Dateien sehr oft nicht unter neuem Namen abspeichern bzw. in PDF exportieren (ist ja auch eine Form des Abspeicherns) kann.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

ich habe leider keine Lösung für dieses Problem da es sich eher nach Fehlern des Herstellers anhört. Sie könnten aber ggf. einen neuen Windows Benutzer hinzufügen und den Vorgang dann wiederholen oder das Programm als Administrator ausführen dazu gehen Sie auf Start > Alle Programme > CorelDraw > das Programm, welches Sie aufrufen möchten > Rechtsklick > "als Admin ausführen".

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Erneut posten: Qualität der Antwort.
Die Antwort hat mein Problem nicht gelöst.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

drücken Sie die Taste F8 auf der Tastatur (gedrückt lassen) und klicken doppelt auf das Symbol von Corel Draw

Lässt er sich nun öffnen?

Sonst in der Registry einen Wert neu erstellen wie folgt

Start -> "unter Programme Dateien und Suchen regedit eintippen und mit Enter bestätigen.

Anschließend folgendes Verzeichnis suchen

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies

wechseln und dort über Rechts-Klick -> Neu

einen DWORD-Eintrag mit Namen "NoFileMru" erstellen, der neue Eintrag wird dann mit dem Wert "0×00000000" angegeben.

Anschließend den Computer Neustarten

Jetzt nochmal versuchen?

Klappt es nun?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo,

CorelDraw ließ sich mit F8 öffnen.

Ich habe eine Datei geöffnet und wollte Sie mit "speichern unter ..." unter neuem Namen speichern. Dabei stürzt das Programm weiterhin ab.

Die Funktion Speichern unter anderem Namen funktioniert in anderen Programmen einwandfrei.

Irgendwie hat CorelDraw ein Problem mit dem Abspeichern, denn beim Exportieren z.B. in PDF stürzt das Programm auch sehr oft ab.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

welches PDF Programm ist noch auf ihren Computer vorhanden und wurde dieses bereits aktualisiert

Eventuell dieses einmal Aktualisieren und wurde bereits auch für Corel Draw ein Update von der Corel Webseite geladen?

http://www.corel.com/de/patches-and-updates/

Mit freundlichen Grüßen

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo,

von CorelDraw hatte ich bereits das aktuellste Update.

Ich habe außerdem den Bullzip PDF-Printer installiert, aktuelle Version.

Das Drucken in eine PDF-Datei funktioniert aus allen Programmen problemlos.

Da CorelDraw sowohl mit dem Drucken in eine PDF-Datei als auch mit dem Abspeichern unter anderem Namen Schwierigkeiten hat, vermute ich das Problem eher auf der Dateiebene, vielleicht auch bei der Rechteverwaltung. Alle anderen Programme haben allerdings auch mit dem Abspeichern unter anderem Namen kein Problem.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

verwenden Sie einmal ein anderen PDF Reader statt mit diesen Bullzip PDF Printer, und richten diesen PDF Reader als Standard ein

Es kann sein, das Corel Dr5aw nicht richtig arbeiten kann wen es ein Unbekannter PDF Reader verwendet wird

Adobe Acrobat Reader

Anschließend testen Sie das verhalten

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo,

das Programm stürzt ab, wenn ich in PDF exportiere, wenn ich in EPS exportiere und wenn ich eine geöffnete Datei unter einem neuen Namen speichern will. Es hat also wohl nichts mit meinem PDF-Treiber zu tun, sondern mit dem Speichern von Dateien aus CorelDraw heraus.

Aus anderen Programmen funktionieren alle diese Funktionen.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

haben Sie es zumindest einmal mit einen anderen Programm versucht, wie eben Adobe Acrobat Reader?

Mfg.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo,

wenn ich es richtig sehe, ist der READER nur zum Lesen von PDF-Dateien, nicht zum Generieren.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

Sie können den Adobe Acrobat auch zum Speichern verwenden nicht nur zum Lesen

Mfg
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo,

ich habe den Acrobat Reader und glaube, dass man damit nicht in PDF exportieren kann.

Das Programm Acrobat (nicht als Reader) scheint nur käuflich oder auf Mietbasis erhältlich zu sein. Da ich überzeugt bin, dass es nicht daran liegt, fällt es mir schwer, dafür Geld auszugeben.

Nach wie vor habe ich Probleme mit CorelDraw, wenn es um das Exportieren in PDF oder EPS geht oder um das Speichern unter neuem Namen. Ich glaube, dass diese (3) Probleme nicht mit dem Acrobat gelöst werden!!! Möglicherweise hatten Sie das übersehen!

MfG

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

es gibt auch eine Freeversion und Sie müssen nichts kaufen. Hätte ihnen auch den Nuance PDF Reader anbieten können und schreiben können verwenden Sie diesen

Bin sicher das Sie an der falschen Stelle geschaut hatten---->>> Adobe Reader Freeversion

Sonst müssten Sie nämlich die aktuelle Version von Coirel Draw X7 laden und Installieren, wenn ihre Version nicht mehr korrekt arbeitet.

Außerdem hatte ich ihnen bereits alle Möglichkeiten genannt wie Sie den Fehler behebnen könnten, wen es aber nichts hilft, bleibt nur die Umstellung auf die aktuelle Version oder Sie wenden sich direkt an Corel Germany

Mfg
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Erneut posten: Qualität der Antwort.
Ich habe das Problem, dass bei meinem CorelDraw Graphics Suite X6 das Programm sehr oft abstürzt, wenn ich eine Grafikdatei in PDF drucken oder exportieren, wenn ich sie in EPS exportieren oder unter einem neuen Namen speichern will.
Ich gehe davon aus, dass es nichts mit einem speziellen PDF-Treiber zu tun hat. Für mich deuten alle drei Probleme auf ein Datei-Speicher-Problem hin.
Alle diese Funktionen funktionieren aus anderen Programmen problemlos.

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