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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2269
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Seit der Umstellung von XP auf Window 8 komme ich mit meinen

Kundenfrage

Seit der Umstellung von XP auf Window 8 komme ich mit meinen Zugangsdaten
nicht mehr in mein Mail Programm *****@******.***.
Wie komme ich an die E Mails aus dieser Adresse?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

dazu müssen Sie auf die Webseite des Emailanbieters. Dort finden Sie einen Link, mit dem Sie das Kennwort zurücksetzen lassen können. Dabei ist es aber wichtig, das in dem Emailkonto eine alternative Emailadresse / Telefonnummer hinterlegt wurde, an die der Code bzw. der Link zum zurücksetzen des Kennwortes übermittelt wird. Wir haben keine Möglichkeit Ihnen ein neues Kennwort zu übermitteln.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

ich habe mir schon eine neue E-Mail Adresse eingerichtet.

Um meine Telefonrechnung einsehen zu können benötige ich die alte

unter der vorherigen Mail Adresse einzusehen.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

dazu müssen Sie die Webseite des Emailanbieters aufrufen dort finden Sie einen Link, mit dem Sie das Kennwort zurücksetzen können. Dazu gibt es leider keine Alternative. Der "alte" Emailanbieter wird Ihnen jedoch auch auf Nachfrage keine Zugangsdaten mitteilen sondern auf den Link zum zurücksetzen des Kennwortes hinweisen. Dieser Link ist direkt unter dem Login das ist bei allen Emailanbietern der Fall.

Bei T-Online könnten Sie ggf. mit der Kundennummer einen erneuten Zugriff erhalten dann hätten Sie aber auch die Möglichkeit das Kennwort im Kundencenter der Telekom selbst zu ändern (die DSL-Zugangsdaten würden als Login bei www.telekom.de dienen). Für alle anderen Emailanbieter müssen Sie die Website aufrufen und den Link zum zurücksetzen des Kennwortes wählen.

Gruß Günter

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
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