So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Tronic ist jetzt online.

Seit der Umstellung von XP auf Window 8 komme ich mit meinen

Kundenfrage

Seit der Umstellung von XP auf Window 8 komme ich mit meinen Zugangsdaten
nicht mehr in mein Mail Programm *****@******.***.
Wie komme ich an die E Mails aus dieser Adresse?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

dazu müssen Sie auf die Webseite des Emailanbieters. Dort finden Sie einen Link, mit dem Sie das Kennwort zurücksetzen lassen können. Dabei ist es aber wichtig, das in dem Emailkonto eine alternative Emailadresse / Telefonnummer hinterlegt wurde, an die der Code bzw. der Link zum zurücksetzen des Kennwortes übermittelt wird. Wir haben keine Möglichkeit Ihnen ein neues Kennwort zu übermitteln.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

ich habe mir schon eine neue E-Mail Adresse eingerichtet.

Um meine Telefonrechnung einsehen zu können benötige ich die alte

unter der vorherigen Mail Adresse einzusehen.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

dazu müssen Sie die Webseite des Emailanbieters aufrufen dort finden Sie einen Link, mit dem Sie das Kennwort zurücksetzen können. Dazu gibt es leider keine Alternative. Der "alte" Emailanbieter wird Ihnen jedoch auch auf Nachfrage keine Zugangsdaten mitteilen sondern auf den Link zum zurücksetzen des Kennwortes hinweisen. Dieser Link ist direkt unter dem Login das ist bei allen Emailanbietern der Fall.

Bei T-Online könnten Sie ggf. mit der Kundennummer einen erneuten Zugriff erhalten dann hätten Sie aber auch die Möglichkeit das Kennwort im Kundencenter der Telekom selbst zu ändern (die DSL-Zugangsdaten würden als Login bei www.telekom.de dienen). Für alle anderen Emailanbieter müssen Sie die Website aufrufen und den Link zum zurücksetzen des Kennwortes wählen.

Gruß Günter

Ähnliche Fragen in der Kategorie Computer