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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6086
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo Ich habe ein Asus Phonepad7 bekommen Leider ist es

Kundenfrage

Hallo
Ich habe ein Asus Phonepad7 bekommen
Leider ist es so das selbst nach dem zurücksetzen und quasi neu einrichten noch immer Verknüpfungen zb von Spielen die man herunterlädt die sind noch mit dem Facebook Account des vorbesitzers verknüpft so das ich sie nicht neu starten kann muss.
Wie kann ich das Gerät so reseten das restlos alle Verknüpfungen und Daten rückstandslos entfernt werden?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 3 Jahren.
Pucky80 :

Guten Tag und herzlich WIllkommen bei justanswer.de,

Pucky80 :

um das Gerät rückstandlos zu resetten nutzen Sie die Funktion Widerherstellen der Werkseinstellungen nutzen

Pucky80 :

Diese erreichen Sie über die Einstellungen -> Sichern & Zurücksetzen -> Gerät zurücksetzen

Pucky80 :

Folgen Sie den Anweisungen und markieren Sie alle Optionen zum Löschen

Pucky80 :

Nach dem Neustart ist das Gerät zurückgesetzt und muss neu eingerichtet werden.

Pucky80 :

Sie sollten dann Ihre eigenen Adressen (Google-Konto usw.) einrichten. Damit darf dann kein Spiel oder SPielstand synchronisiert werden, welches vom Vorbesitzer gespielt wurde.

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 3 Jahren.
Unser Chat ist beendet, Sie können jedoch weiterhin nachfragen, bis Sie mit meiner Antwort zufrieden sind. Kommen Sie einfach zurück auf diese Seite, um die Konversation und neue Informationen hierzu anzusehen.

Was passiert nun?

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Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Genau das habe ich gemacht. Allerdings sind diese Dinge meist mit einem Facebook Account verknüpft und selbst mit allen synchronisieren hacken raus Usa und runterladen ohne vorher was bei fb gemacht zu haben sind diese Verknüpfungen noch da
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 3 Jahren.
Das isit in der Tat sehr merkwürdig. nach einem Hardreset sollten alle Daten vom Gerät gelöscht sein.
Ich gebe die Frage an das System frei.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
mein Kollege hat die Frage freigegeben.

Wen Sie komplett in den Auslieferungszustand setzen möchten, wie folgt vorgehen

Die Volume Up (Lautstärke hoch) Taste drücken und halten und dann noch für ca. 5
Sekunden die Power-Taste drücken

Zusätzliche Informationen auf Seite 17 und 18 im Handbuch zu finden

Wie ist es nun?

Mit freundlichen Grüßen

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo

Hat alles nichts gebracht die spieldaten bleiben erhalten. Ich hab's auch versucht mit Karte raus zurücksetzen und dann ohne Anmeldung bei Facebook oder ähnlichen sowie alle mir bekannten Möglichkeiten zur Verknüpfung standortbestimmung Usa aus geschaltet

Natürlich ein neues Google Konto erstellt

Vor dem zurücksetzen auch schon unter Einstellungen/ apps soweit es ging die Daten zu löschen

Ohne Erfolg

Hab vorhin wieder alles runtergeladen und beim starten... der alte Spielstand

Es sind alles Spiele von IGG bei denen das so ist

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.
Guten Tag,

wen sie ein Faktory Reset durchführendann darf nichts mehr vorhanden sein, das ist unmöglich-->> Hier klicken bitte

Es gibt sonst keine Anleitung, sonst müssten sie es an Asus senden, damit man es für Sie durchführt und das Android komplett zurücksetzt in den Anfangsstadium

Mfg
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo

Auch das hat nichts gebracht

Ich verstehe es absolut nicht,

Wir haben alles versucht .

Die alten Spielstärke des vorbesitzers bleiben.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

das einzige was ich vermute ist, das der Vorbesitzer etwas im Root verändert hatte und deshalb das Phonepad nicht zurückgesetzt werden kann.

Hier kann nur der Hersteller etwas machen, und das wäre die Platine zu tauschen

Mit freundlichen Grüßen