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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2269
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, ich habe Drop Box auf meinen PC geladen. Jetzt ist die

Kundenfrage

Hallo, ich habe Drop Box auf meinen PC geladen. Jetzt ist die Box voll mit Bildern. wenn ich die Bilder auf "meine Bilder" übertrage, und ich die Bilder auf Drop Box lösche, sind die Bilder in meinem Speicher auch gelöscht. Ich kann, seit Drop Box ,auch keine Bilder mehr über ein anderes Programm, welches auf dem PC war, runterladen, denn es ist weg.
Danke ***** ***** und Hilfe.
Reinhold Pöhler
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.

Das was Sie beschreiben ist technisch für mich nicht nachvollziehbar. Die Dropbox erstellt einen eigenen Ordner auf Ihrer Festplatte der mit der Dropbox im Internet, sowie auf allen anderen Geräten auf denen Sie die Dropbox installiert haben, synchronisiert wird. Eine Änderung in einem Ordner außerhalb dieses Dropbox-Ordners kann sich nicht auf den Inhalt der Dropbox auswirken und umgekehrt. Auch das ein anderes Programm "weg" ist, weil Sie die Dropbox installiert haben, ist nicht möglich.

Ich kann Ihre Beschreibung daher so leider nicht nachvollziehen und bräuchte zumindest Screenshots oder ein kleines Video von Ihnen, auf dem man sieht was Sie da im einzelnen tun. Ich denke dass sich das Problem dann sicher schnell aufklären läßt, da es eigentlich nur ein Bedienungs- oder Verständnisfehler sein kann.

Alternativ kann ich Ihnen dazu auch eine Fernwartung anbieten, bei der ich mich vorübergehend direkt auf Ihren PC aufschalte und Ihnen dabei zusehe wie Sie beim Verschieben der Bilder vorgehen. Das wäre dann allerdings nicht im Umfang der Beantwortung einer Frage enthalten und müßte aufgrund des höheren Zeitaufwandes dann separat bezahlt werden. Wenn Sie daran Interesse haben kann ich Ihnen die als kostenpflichtigen Zusatz-Service anbieten.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo, Entschuldigung, das ich mich erst jetzt melde. Ich war leider wochenlang verhindert. Das Problem mit meiner Drop Box hat sich inzwischen erledigt. Deshalb bitte ich um Rücküberweisung meiner Anzahlung.

Gruß aus Münster

Reinhold Pöhler

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Bitte wenden Sie sich dazu an den Kundenservice: http://www.justanswer.de/help

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
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  • Ich bedauere, dass ich nicht gleich bei Ihnen gelandet bin. Die Leerung des Cache hat das Problem gelöst. Danke Gerd Schönbuchner Grafrath
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