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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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SONY Tablet XPERIA Z update fehlgeschlagen

Kundenfrage

Sony xperia Z tablet, letzte Update fehlgeschlagen, Gerät bootet nicht mehr. mit adb/sdk kann ich noch die Dateistruktur sehen. Leider kann ich nicht als SU auf das System zugreifen. System ist also nicht gerooted. Es sind viele ungesciherte Bilder im System (Jugendliche Leichtsinn meine Tochter). Wie könnte man vorgehen ohne dass die Bilder gelöscht werden?

Bedingte Kenntnisse von Linux und Windows sind vorhanden.

Werden bei rooten die Dateien gelöscht?

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  MWestphal29 hat geantwortet vor 3 Jahren.
MWestphal29 :

Hallo, ich warne vor dem rooten des Gerätes damit verlieren Sie Ihre Garantieansprüche gegenüber dem Hersteller, am besten kann Ihnen sicher eine Fachwerkstatt vor Ort helfen. Die hat evtl. Möglichkeiten die Daten zu retten. Hier per Online Hilfe ist dies leider nahezu unmöglich. Mit freundlichen Grüßen

JACUSTOMER-kvm1hnj3- :

Diese Antwort ist nicht befriedigend. Meine Fragen sind nicht beantwortet.

MWestphal29 :

Eine andere Antwort kann ich Ihnen leider nicht geben. Sie brauchen meine Antwort nicht zu bewerten somit fallen auch keine Gebühren an.

Experte:  Moderator hat geantwortet vor 3 Jahren.

SERVICE-MITTEILUNG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht abschließend beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage erneut veröffentlicht, damit unsere Experten sich mit Ihrem Problem beschäftigen können.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über

[email protected]

in Verbindung zu setzen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

auf folgender Webseite finden Sie eine Anleitung um ihr Sony XPERIA Z Tablet zu rooten.

Hier klicken bitte

Dieses vorgehen ist auf eigene Gefahr durchzuführen

Ob die Bilder dabei gelöscht werden, kann ich nicht schreiben. Wen Sie aber bedenken haben, senden Sie das Tablet an Sony Support Schweiz und lassen Sie es dort reparieren

Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

So weit war ich auch schon. Hierzu muss das Tablett booten können um die Einstellunge im Tablett frei zu schalten. Wie schon erwähnt bootet das Tablett nicht mehr.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.
Guten Tag,

wen ein kompletter Ausfall vorliegt bleibt leider nur der Hersteller, nur dort kann man genau überprüfen was los ist. Eine Fernwartung oder Reparatur ist nicht möglich da kein Zugriff funktioniert.

Bitte wenden Sie sich an den Sony Kundensupport Schweiz

Mfg