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Stefan-Kurz
Stefan-Kurz, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 804
Erfahrung:  IT-Systemelektroniker,Netzwerkadministrator,Webmaster,Sachverständiger,MCP 2.0,MCSA 2003,MCSA 2003-M,MCITP: 2008/2012R2; Windows 7/8/10
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Stefan-Kurz ist jetzt online.

Mein Bildschirm wird schwarz, nach dem ich mich mit meinem

Kundenfrage

Mein Bildschirm wird schwarz, nach dem ich mich mit meinem Microsoftkonto angemeldet habe. Was kann ich tun? Und worin liegt das Problem??
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 2 Jahren.
Seit wann besteht dieses Problem?
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 2 Jahren.

Systemwiederherstellung:

==> Mauszeiger nach Rechts unten Bewegen
==> Zum Feld "Suchen"
==> Systemwiederherstellung eingeben
==> Wiederherstellungspunkt erstellen
==> Systemwiederherstellung
==> Weiter
==> Datum aussuchen an dem das System Funktionsfähig war!
==> Mit OK Bestätigen, Abschließen

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"Bitte bewerten Sie meine Antwort nur, wenn Sie zufrieden sind. Nur durch eine positive Bewertung wird meine Arbeit vergütet".

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Das Problem besteht seit mitte Woche. Und leider geschieht nichts, wenn ich die Maus nach rechts unten bewege. (Und ich habe windows 8, nicht 9, war ein Tippfehler!)

Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 2 Jahren.

Also können Sie mit der Maus Aktuell nicht Arbeiten?

Sie können beim Startvorgang die Taste F8 Drücken, im folgenden Fenster wählen Sie:

'Letzte als funktionierend bekannten Konfiguration'

und Bestätigen Sie mit Enter

Bei Windows 8: Mit STRG + F8 beim Starten

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Doch die Mais funktioniert. Aber es geht kein Suchfeld auf. Und wenn ich während des Startvorgangs F8 drücke, erscheint sofort der Anmelde-Bildschirm

Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 2 Jahren.

Win + C drücken; Suchen; Systemsteuerung starten

Dann Oben Rechts nur "Wiederh..." eingeben, dann erhält man schon den Wiederherstellungsbutton

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Wenn ich C drücke, geschieht auch nichts.

Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 2 Jahren.

Dann bitte gleich nach dem Druck auf die Einschalt- Taste STRG + F8 beim Starten drücken

das Sie die Auswahl bekommen:

'Letzte als funktionierend bekannten Konfiguration'

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Habe ich jetzt 3x probiert. Da geht auch nichts

Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 2 Jahren.
Um welchen Hersteller vom Gerät handelt es sich denn?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

sony

Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 2 Jahren.

Windows 8 Systemwiederherstellung:

Halten Sie die Windows-Taste gedrückt, sie befindet sich zwischen der Strg- und Alt-Taste unten links auf der Tastatur, und drücken Sie kurz die Taste R.

Windows 8 wechselt gegebenenfalls auf den Desktop und öffnet ein Fenster mit dem Titel Ausführen.

Geben Sie in das Eingabefeld rstrui.exe ein und klicken Sie auf OK

.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Funktioniert auch nicht

Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 2 Jahren.

==> Werkseinstellungen!
Wenn gar nichts mehr funktioniert!

Sony F10

Die Hotkeys ausführen, bevor Windows startet, d.h. direkt nach dem Neustart des Laptop´s (Bootscreen)!
(Vorsicht: Alle Daten werden gelöscht, wenn die Werkseinstellungen wiederhergestellt werden)

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ok.

Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 2 Jahren.

Wenn Sie die Arbeiten ausgeführt haben, und das System wieder einwandfrei arbeitet, bitte mir eine Rückmeldung geben. Danke

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"Bitte bewerten Sie meine Antwort nur, wenn Sie zufrieden sind. Nur durch eine positive Bewertung wird meine Arbeit vergütet".

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Ich möchte meine Daten eigentlich nicht verlieren. Deshalb werde ich mich an die Verkaufsstelle wenden oder sonstige Wege einleiten, die mir ev. weiter helfen können.
Danke ***** ***** Support
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 2 Jahren.
Wo haben Sie das Engert bezogen, vor welcher Zeit?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Was ist ein Engert??

Meinen Laptop habe ich vor ca. 1.5 Jahren bei digitec bestellt. Wenn es um das geht.

Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 2 Jahren.

War ein Schreibfehler!

Ich meine natürlich "Gerät"

Aber diese Frage haben Sie schon beantwortet!

Also wenn keine F8 Funktion geht, und mit F10 wollen Sie das Gerät nicht zurücksetzten, bleibt nur noch über das Sie das Gerät einsenden.

Eine Recovery-DVD liegt Ihnen auch nicht vor?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Ja das habe ich befürchtet!
Und nein, ich habe nicht mal ein CD Laufwerk...
Nochmals danke ***** ***** Support und ich werde das Gerät wohl einschicken müssen.
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ohne Optisches Laufwerk haben die Geräte meistens Herstellerseitig eine Recovery-Partition.

Viele Hersteller liefern Laptops und auch Netbooks ohne Betriebssystem-Datenträger aus. In den meisten Fällen befindet sich dann eine
sogenannte Recovery-Partition auf der Festplatte, die alle zur Wiederherstellung des Systems auf den Auslieferungszustand benötigten
Datein/Dateien enthält.

Da die Vorgehensweise der Wiederherstellung je nach Anbieter variiert, möchte ich hier kurze Anleitungen für die in Deutschland gängigsten Hersteller
zusammentragen. Ergänzungen bitte im Thema posten, ich editiere dann den ersten Beitrag.

Wichtig: Ich empfehle eine Sicherung aller persönlicher Daten/Dateien auf einen externen Datenträger, bevor man eine Wiederherstellung durchführt.

Sony Recovery Partition:

  • Wenn beim Einschalten das VAIO Logo erscheint die F10 Taste drücken.
  • Der VAIO Recovery Wizard erscheint und hilft bei der Wiederherstellung.

Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag Lieber Kunde,

Konnte ich mit meiner Antwort behilflich sein?

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"Bitte bewerten Sie meine Antwort nur, wenn Sie zufrieden sind. Nur durch eine positive Bewertung wird meine Arbeit vergütet".

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