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Tronic
Tronic, IT-Specialist
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Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Meine Mails kommen auf bluewin rein, gehen aber nicht auf Outlook,

Kundenfrage

Meine Mails kommen auf bluewin rein, gehen aber nicht auf Outlook, es kommt immer eine Fehlermeldung . Ich kann auch keine Mails löschen. Bitte helfen Sie mir. Danke. Meine Mail Adresse *****@******.***
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

welche Outlook Version verwenden Sie genau? Unter Windows 7 müssen Sie Outlook 2013 oder Outlook 2010 oder Outlook 2007 ausführen. Outlook 2003 funktioniert nicht mehr richtig unter Windows 7. Für Bluewin müssen Sie folgnede Kontoeinstellungen (erster Artikel):

https://www.google.de/?gws_rd=ssl#q=bluewin+mailserver

das finden Sie in Outlook an den folgenden Stellen:

Outlook 2013 / 2010: Register Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen > ändern > "weitere Einstellungen" hier finden Sie Postausgang und Posteingang sowie Erweitert.

https://www.google.de/?gws_rd=ssl#q=outlook+2010+konto+%C3%A4ndern

der erste Artikel erklärt, wie Sie die Kontoeinstellungen ändern müssen.

Outlook 2007: Menü Extras > Kontoeinstellungen der Rest deckt sich mit den neueren Versionen.

https://www.google.de/?gws_rd=ssl#q=outlook+2007+konto+%C3%A4ndern

der erste Artikel erklärt wie Sie die Kontoeinstellungen ändern müssen. Welche genaue Fehlermeldung bekommen Sie denn?

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich habe outlook 2007, die Fehlermeldung ist das Tool zu Reperatur des Maileingangs Scanpst.exe durchführen, habe ich gemacht

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

das ist leider eine Fehlermeldung die auf eine defekte Datendatei hindeutet. Es gibt auotmatische Tools für diesen Zweck:

http://www.olfolders.de/Lang/German/OLfix/

Sie müssen die 32-Bit Version verwenden und die Hinweise sehr genau lesen. Sichern Sie vorher die Datei "outlook.pst" Sie finden sie unter:

C:\Benutzer\Ihr Benutzername\AppData\Local\Microsoft\Outlook

einfacher geht es, wenn Sie folgendes machen:

Windowstaste+R > %appdata% > OK

dort sollten Sie das Verzeichnis Microsoft und dann Outlook sehen darin ist die "outlook.pst" diese bitte vorher sichern. Sie können auch folgendes Programm verwenden:

http://www.heise.de/download/outlook-backup-assistant-1117402.html

das ist ggf. einfacher. Nach Abschluß der Reparatur durch das Eingangs erwähnte Tool gehen Sie auf: Start > Systemsteuerung > suchen Sie oben rechts nach dem Wort Mail dort gehen Sie auf Ihr Profil > Datendateien und müssen ggf. die "outlook.pst" als "Standarddatendatei festlegen".

Wenn das nicht funktioniert können Sie vom Punkt Mail in der Systemsteuerung auch ein neues Profil und damit eine neue Datendatei erstellen und das Konto neu einrichten (Outlook mit dem neuen Profil starten). Die "alte outlook.pst" Datei kann man später über das Menü Datei > Öffnen / Import dem neuen Profil hinzufügen so das man die Mails etc. wieder hat.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sorry, aber da komme ich nicht mit., ich möchte die Verbindung abbrechen. Danke und freundliche Grüsse

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

in Ordnung das ist kein Problem vielleicht versuchen Sie es mit einem neuen Outlook Profil das wäre für Sie deutlich einfacher und schneller als die Reparatur. Ich stehe Ihnen natürlich weiterhin zur Verfügung.

Gruß Günter

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