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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5995
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo. Woran kann es liegen, das mein Samsung Serie 7 nicht

Kundenfrage

Hallo. Woran kann es liegen, das mein Samsung Serie 7 nicht mehr hochfährt?? Danke..
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wurde ein UEFI Update durchgeführt?

 

Sie können wen Sie ein wenig handwerklich Geschickt sind, den Gehäuseboden öffnen und nach der CMOS Batterie suchen und diese für 30 Sekunden entnehmen. (dadurch wird die Firmware zurückgesetzt)

Falls noch Garantie vorhanden ist, erlischt aber diese (Nachteil)

 

Anschließend setzen Sie die CMOS Batterie wieder ein

 

Versuchen einen erneuten Start nur mit Netzteil

 

Falls es nicht gelingen sollte und noch Garantie vorhanden ist, senden sie das Gerät an Samsung Deutschland

 

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich weiß nicht, ob so ein update gemacht wurde..

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

 

ich sehe leider nicht wo das Problem sonst liegen könnte.

 

Sie können noch wie folgt vorgehen

 

Sämtliche angeschlossene Geräte entfernen, Akku herausnehmen (sofern möglich) Netzteil entfernen

Anschließend drücken sie den Powerknopf für ca. 30 Sekunden, und lassen gedrückt falls eine LED aufleuchtet

Anschließend warten Sie ca. 60-90 Minuten und versuchen erneut ein Einschalten aber nur mit dem Netzteil

 

wie ist es nun?

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

 

da von ihnen keine Rückinfo mehr kommt gehe ich davon aus das es wieder funktioniert.

 

Möchte Sie abschließend noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht bitten.

 

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service.

 

Vielen dank

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

 

falls es trotz allem nicht funktionieren sollte, liegt ein größeres Problem vor und kann nur vom Samsung Support behoben werden.

Ich kann ihnen nur die Schritte übermitteln damit es wieder klappt, wen aber ein Mainboard Problem vorliegt, das Gerät gut verpacken (Dokumentieren) und versenden per Versichert

 

http://www.samsung.com/de/support/

 

 

Mit freundlichen Grüßen

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