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RaubergerConcept
RaubergerConcept, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 490
Erfahrung:  Mehr als 10 Jahre Erfahrung in Softwareentwicklung und Netzwerktechnik
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ich kann nicht mehr auf mein email konnto zugreifen und

Kundenfrage

Hallo ich kann nicht mehr auf mein email konnto zugreifen und dir sicherheitcod geht auf eine alte email adresse wo ich auch das passwort nicht mehr weiß. Was jann ich jetzt machen ich brauche dringend mein email konto. Das ist  *****@******.***

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 2 Jahren.
RaubergerConcept :

Guten Tag, bei welchem Provider liegt denn Ihr eMail-Postfach?

JACUSTOMER-t21dswqm- :

Www.hotmail.de

JACUSTOMER-t21dswqm- :

Hallo ?

RaubergerConcept :

Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre alternative eMail-Adresse mehr haben, können Sie über die Option "Ich verwende diese nicht mehr" über andere Optionen Zugriff auf Ihr Postfach erlangen. Ich habe Ihnen hierzu einen kurzen Workaround auf der Webseite der CHIP herausgesucht, nachdem Sie vorgehen können: http://praxistipps.chip.de/hotmail-passwort-vergessen-was-tun_28968

JACUSTOMER-t21dswqm- :

Habe ich danach wieder zugriff. Auf mein hotmaikonto

RaubergerConcept :

Ja, korrekt, Sie müssen nur den Anweisungen folgen um Ihre Zugangsdaten wieder zurückzusetzen.

JACUSTOMER-t21dswqm- :

Aber wollen. Die dann nicht das neue passwort auf die uralte adresse schicken.

RaubergerConcept :

Sie haben dort die Möglichkeit eine weitere alternative Mailadresse einzugeben auf die Sie zugreifen können.

JACUSTOMER-t21dswqm- :

Geht nicht

RaubergerConcept :

Wenn Sie beim Fenster "Bestätigen Ihrer Identität" sind, müssen Sie ganz unten "Ich verwende diese nicht mehr" anklicken.

RaubergerConcept :

Im Anschluss können Sie eine alternative Mail-Adresse AUF DIE SIE ZUGRIFF haben, angeben. Auf dieser wird Sie der Microsoft Support kontaktieren um Ihnen wieder Zugriff zu geben.

JACUSTOMER-t21dswqm- :

Geht nicht

RaubergerConcept :

Haben Sie diesen Vorgang am PC oder am Smartphone versucht? Sie sollten das Kennwort über den PC zurücksetzen.

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