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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2269
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Bei meinem neuen Laptop von HP (WIN 8) wechselt dauernd der

Kundenfrage

Bei meinem neuen Laptop von HP (WIN 8) wechselt dauernd der Bildschirm zwischen der Desktopansicht und der Startansicht, die Apps im Desktopbildschirm sind nicht aktivierbar.
Ist dies ein Hardware- oder softwarefehler
Vielen Dank ***** ***** Hiolfe
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Unter Windows 8 muss man unterscheiden zwischen den Kachel Menü (Apps) und der Desktop Ansicht.

Wen Sie nur die Desktop Ansicht benötigen und nicht die Kacheln müssen Sie dies zuerst einstellen.

Dies ist kein Hard oder Software Fehler

Es gibt dazu ein zusätzliches Programm das Sie sich herunterladen können um die Desktopansicht sofort zu erhalten

Nennt sich Classic Shell klicken Sie auf den Download Now Button (es ist Freeware)

Anschließend können Sie die verschiedenen Einstellungen durchführen

Konnte ich ihnen helfen?

Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Classic Shell ist mir bekannt, hier liegt das Problem nicht.

Nach Aufruf der Desktopseite wechselt der Bildschirm laufend zwichen Start und Desktopseite hin und her, es sind die Ikons auf der Desktopseite nicht aktivierbar. Sobald ich die Windowstaste drücke springt der Bildschirm zur Startseite, wechselt dann aber auch ständig und alternierend zur Desktopansicht.

MfG Stephan Roth

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

auf folgender Webseite finden sie eine Information

http://www.windows-8-futter.de/metro-startmenue-unterdruecken.html

Falls es nicht klappen sollte, führen Sie eine Wiederherstellung von Windows 8 durch, damit wird ihr System repariert wen es Fehler hat

Systemwiederherstellung über PC Einstellungen durchführen

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Experte,

ihre recht allgemeinen Informationen haben mir nicht weitergeholfen, mittlerweile habe ich den Laptop beim Händler zurückgegeben und bin auf der Suche nach einem Neuen.

Laut ihren Geschäftsbedingungen bitte ich um Rückzahlung der Vorauskasse der 30€

MfG

Stephan Roth

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

ich sitze nicht vor ihren Computer um das Problem zu lösen sondern in der Ferne.

Wen Sie eine Rückerstattung wünschen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst

http://ww2.justanswer.de/de/Impressum

Mfg

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