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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Mein Kindle Reader hat gestern beim Einschalten ein halbes"Ruhefoto"

Kundenfrage

Mein Kindle Reader hat gestern beim Einschalten ein halbes"Ruhefoto" auf dem Display behalten und es geht nicht wieder weg. Alle Aktionen laufen ansonsten problemlos, aber ich kann ja nicht mehr lesen. Hoffentlich habe ich mich verständlich audgedrückt.
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Wen das Kindle hängt, bzw. sonstige Fehler hat führen Sie ein Reset durch

Halten Sie für 20 Sekunden lang die Ein/Aus Taste oder Home Taste gedrückt
Lassen Sie anschließend los

Wen es nicht reagiert, verbinden Sie es um eine Aufladung durchzuführen (Akku)

Zusätzliche Informationen in diesen Video Beitrag zum besseren Verständnis

Klappt es danach wieder?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Vielen Dank für Ihren Tipp. Das hatte ich schon gemacht, ohne zu wissen, dass das ein Reset ist. Es veränderte sich der Hintergrund, ein Ladebalken erschien und nach Abschluss des Ladens habe ich das gleiche Problem immer noch. Das halbe Bild geht nicht weg.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

wen der Bildschirm halb bleibt, liegt ein Hardware Fehler vor und kann nur

von Amazon bzw. von einen Subunternehmen getauscht werden.

Unter Schon probiert hatten Sie geschrieben das Sie den Ein/Ausschalter nicht finden, deshalb bin ich davon ausgegangen das Sie es noch nicht gefunden hatten.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Doch, ich gehe davon aus, dass der Ein/Aus-Schalter der ist, mit dem ich auch den Kindle "entriegele" um zu lesen,oder?

Gehe ich also davon aus, dass Sie mir nicht helfen können? 40 € in den Sand gesetzt?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

aus der Ferne ein Hardware Problem zu lösen ist ziemlich schwierig bzw. wie sollte das funktionieren?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Kriege ich das Geld wieder, wenn mir nicht geholfen werden kann?Cool

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

bitte wenden Sie sich an den Kundendienst für eine Rückerstattung ihrer Anzahlung

http://ww2.justanswer.de/de/impressum

Mfg