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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

nachdem ich gestern mein Samsung Galaxi S3 ausgeschaltet hatte

Kundenfrage

nachdem ich gestern mein Samsung Galaxi S3 ausgeschaltet hatte und eine stunde später wieder ins Menü wollte ,kam nur die Meldung das er eine PIN braucht ,obwohl von uns nie einer eingegeben worden ist,Wir können auch gar nichts weiter machen nicht mal mehr auf Werkseinstellungen zurücksetzen,Bitte können Sie u8ns da weiterhelfen?
MfG Sonja!
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 2 Jahren.

Pucky80 :

Guten Tag,

ich kann leider nicht agen wieso es auf einmal die Bildschirmsperre gibt. Allerdings kann ich Ihnen behilflich sein das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Bei diesem Vorgang werden jedoch alle Daten auf dem Gerät direkt (eine externe Speicherkarte ist nicht betroffen) gelöscht. Dazu gehören: Einstellungen, Apps, Kontakte, SMS, Emails

Um den Hardreset durchzuführen gehen Sie wie folgt vor:

- Schalten Sie das Gerät aus
- Drücken und halten Sie anschliessend die folgenden drei Tasten gedrückt: Laustärke lauter + Home-Button + Einschalt-Button
- nachdem der "Bootloader" geladen wurde navigieren Sie mit den Lautstärketasten zu "Wipe Data / Factory Reset" und bestätigen dies mit dem Home Button
- Ggfls. kommt noch eine Abfrage, dann navigieren Sie mit den Lautstärketasten zu "Yes....." und bestätigen dies

Anschliessend wird das Gerät zurückgesetzt und kann neu eingerichtet werden.

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 2 Jahren.
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