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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo zusammen , Ich hab ein Problem mit E-Mails senden :

Kundenfrage

Hallo zusammen ,
Ich hab ein Problem mit E-Mails senden : ich kann E-Mails empfangen aber nicht immer senden bzw. die Nachrichten werden oft erst Monate später gesendet . Zudem kann ich mein Hotmail-Konto nicht aktuallisiren . Auf dem Bildschirm steht immer : KONTO-EINSTELLUNGEN ÜBERPRÜFEN .Dazu muss ich meine E-Mail Adresse und mein Kennwort eingeben . Wenn ich das mache , steht da immer : KENNWORT ODER E-MAIL ADRESSE FALSCH . Ich hab aber nur dieses eine Kennwort und diese eine E-Mail-Adresse . Könnt ihr mir da vielleicht weiterhelfen ? Vielen Dank ! Ich hoffe , diese Nachricht ist angekommen .
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

welches Email Programm nutzen Sie denn genau oder verwenden Sie das Webangeobt www.outlook.de?

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Weiß ich gar nicht genau , als Serveradresse steht da :


dub-m.hotmail.com

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

prüfen Sie doch mal, ob Sie sich unter www.outlook.de normal anmelden und mailen können d.h. senden/empfangen. Der Name des Emailprogramms wird beim starten desselben angezeigt.

Gruß Güntre
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Ich konnte mich unter outlook.de anmelden , meine Nachrichten wurden alle angezeigt . Am oberen Bildschirmrand wurde Outlook.com angezeigt .

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

ok wenn das soweit klappt schlage ich vor, das Sie einmal Mozilla Thunderbird installieren:

http://www.heise.de/download/thunderbird.html

alle Einstellungen werden automatisch ermittelt. Sie müssen nur Kennwort / mailadresse eingeben. Falls Sie ein anderes Mailprogramm installiert haben, bleibt es unberührt. Als Kontotyp sollte IMAP bzw. IMAP4 gewählt werden, so das Ihre Mails auch weiter hin unter www.outlook.de sichtbar sind.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Muss ich mich auf dieser Seite erst anmelden/registrieren ? Was genau muss ich anklicken , da steht alles mögliche oder soll ich direkt auf Downloads gehen ? Auch da tauchen alle möglichen Themen auf aber nichts von Kennwort/mailadresse eingeben oder Kontotyp .

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

nein Sie müssen sich nicht registrieren das Programm müssen Sie lediglich runterladen und per Doppelklick installieren. Es ist kostenlos. Nach der Installation einfach starten danach geben Sie Ihre Mailadresse / Kennwort an der Rest wird dann durch Thunderbird automatsch ermittelt und eingerichtet. Sie müssen also keine speziellen Dinge tun der Kontotyp wird ebenfalls automatsich eingestellt und kann auch umgestellt werden.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Ich hab Thunderbird jetzt heruntergeladen und installiert . Trotzdem kann ich mein Hotmail-Konto immer noch nicht aktualisieren . Nach wie vor steht dort : Kennwort oder E-Mail-Adresse falsch .

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

in dem Fall müssen Sie sicherstellen, das die Angaben richtig eingegeben wurden. Der erste und zewite Artikel:

https://www.google.de/?gws_rd=ssl#q=Outlook.com+thunderbird

zeigt Schritt für Schritt, wie Sie es manuell einrichten können. Es sind normalerewise auch keine Einstellungen unter www.outlook.de notwendig, damit Sie Mails mit einem Emailprogramm verwalten können.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Ich versuch es nochmal . Es ist mir ja auch möglich mein E-Mail-Programm zu verwalten , es ist nur so , das unten am Bildschirmrand seit Monaten steht : Hotmail-Einstellungen überprüfen . Und wenn ich dies anklicke muss ich mein Kennwort und Mail-Adresse eingeben . Dann steht da immer : Kennwort oder Mail-Adresse ist falsch .


Außerdem habe ich bemerkt , das gesendete Nachrichten von mir erst Monate später ankommen . Alles sehr merkwürdig . Trotzdem Danke für Ihre Hilfe .

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

Sie sollten ggf. mal Ihren PC auf Malware scannen mit Antimalware Bytes:

http://www.heise.de/download/malwarebytes-anti-malware.html

die Pro Version ist unnötig. Danach prüfen Sie die Uhrzeit Ihres PCs Monate später werden keine Mails versendet das ist nicht möglich. Danach prüfen Sie einmal ob PUP (potenteill unerwünschte Programme) auf dem PC installiert sind:

http://www.heise.de/download/adwcleaner-1191313.html

und reinigen die Registry und den PC mit dem CCleaner:

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

eine weitere ÜUrsache kann Ihr Virenscanner sein (Mailschutz) sehr oft gibt es nämlich damitProbleme. Vielleicht probieren Sie das einmal.

Gruß Günter