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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2269
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Ich habe Pinnacle Ultimate 16. Beim Export eines 20min Projekts

Kundenfrage

Ich habe Pinnacle Ultimate 16. Beim Export eines 20min Projekts in HD auf Bluray bleibt der Compi nach 5-8 Minuten stehen und zeigt NGStudio funktioniert nicht mehr. Bei einem neuen Versuch bleibt er woanders stehen. Ich habe einen i5 und SSD-Festplatte.
Export in MP4 klappt einwandfrei. Export kurzer Projekte klappt fast immer.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Pinnacle schließen

Mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste klicken und Eigenschaften wählen

Im neuen Fenster entfernen Sie unter Allgemein die Markierung für Aero Peek und bestätigen mit Übernehmen und OK

Anschließend klicken Sie in einen freien Feld am Monitor mit der rechten Maustaste und wählen Anpassen

Im neuen Fenster wählen Sie anschließend Windows 7 Basic oder Windows 7 klassisch aus für den Desktop Hintergrund und damit wurde Aero Peek deaktiviert.

Anschließend gehen Sie wie folgt vor

Schließen Sie AVID.
Gehen Sie auf Start--Computer -> Lokaler Datenträger C) -> Benutzer -> AppData -> Local -> Avid -> Studio

Darin sollte sich ein Ordner befinden, der "1.0" heißt. Benennen Sie ihn bitte auf "1.old" um.

Öffnen Sie AVID erneut und schauen Sie, ob das Problem gelöst wurde.

Hinweis

Der Ordner "AppData" ist ein versteckter Ordner, müssen Sie eventuell zuerst über Systemsteuerung -- Ordneroptionen -> Registerkarte "Ansicht" bei "Versteckte
Dateien und Ordner" das 2. auswählen (Ausgeblendete Dateien, Ordner und
Laufwerke anzeigen) und mit OK bestätigen

Klappt es danach wieder?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Habe Aero Peek abgewählt und W 7 klassisch gewählt. Ordner "1.0" kann ich nicht umbenennen,weil in Avid->Studio nur die beiden Dateien "umi" und "VFCore" sind. Ein erneuter Export ist wieder fehlgeschlagen nach 45% der frames.

Einen Ordner "1.0" habe ich gefunden in c:\users\AndreasMAX\AppData\Local\Microsoft\Assistance\Client\ und versuchsweise in Avid->Studio kopiert und umbenannt. Hat auch nichts genützt.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sind alle Treiber auf den Computer Aktuell inkl. die Treiber für die Grafikkarte bzw. Grafikchip.

Außerdem sonstige Windows Update auf den aktuellen stand?

Suchen Sie mal folgenden Ordner

c:\Benutzer\"mein Benutzername"\AppData\Local\Avid

und löschen dort alle Einträge und anschließend starten sie den Computer Neu

Von Pinnacle gibt es ebenfalls eine Anleitung um das Problem zu lösen

http://howto.corel.com/index.php/Pinnacle:NGstudio_Error_when_using_or_installing_Studio?family=pinnacle&uselang=en&kb=true

Was Sie sonst noch machen könnten, wäre folgendes

Den Geräte Manager starten

Prozessor (CPU) doppelt anklicken und einen der Prozessor mit der rechten Maustaste anklicken und Deinstallieren wählen

Anschließend noch mit OK bestätigen und Neustarten

Danach wird der Treiber Neu Installiert

Anschließend müssen Sie nochmals Neustarten

Danach versuchen sie es noch einmal

Wen es wieder nicht klappt

Den Geräte Manager öffnen und die Grafikkarten Treiber deinstallieren

Neustarten

Die Webseite aufrufen des Hersteller des Grafikchip und die aktuellen Treiber herunterladen und nach der Installation Neu Starten

Wie ist es nun?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hab Pinnacle deinstalliert und wieder neu installiert. Jetzt gehts.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

 

ich hatte es ihnen nicht geschrieben, weil zu 98% die Ne Neuinstallation nach kurzer Zeit wieder den Fehler gebracht hatte.

 

Hoffen wir mal das es bei ihnen nicht wieder auftaucht nach kurzer Zeit.

 

Für eine Rückerstattung wenden sie sich bitte an den Kundendienst

http://ww2.justanswer.de/de/Impressum

 

Mfg

 

 

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