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esystems24
esystems24, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1
Erfahrung:  Sophos Certified Architect, IT-Sachverständiger
78553042
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esystems24 ist jetzt online.

Hallo, ich habe eine Frage zu Outlook. Ich moechte das meine

Kundenfrage

Hallo, ich habe eine Frage zu Outlook. Ich moechte das meine Emails nicht autoarchiviert werden, sondern allesamt in der Inbox bleiben, bis ich sie entweder verschoben habe in einen anderen Ordner, oder geloescht habe. Welche Einstellungen muss ich hier vornehmen. Das mit dem Autoarchivieren habe ich schon probiert und geaendert, das scheint aber nicht zu funktionieren. Ich benutze Win 7 mit Office 2010. Vielen Dank ***** ***** ihre HIlfe!
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  esystems24 hat geantwortet vor 3 Jahren.

esystems24 : Giten
esystems24 : Guten Tag,
esystems24 : bitte versuchen Sie einmal folgendes:
esystems24 : Klicken Sie im Menü Extras auf Optionen und dann auf die Registerkarte Weitere.Klicken Sie auf AutoArchivierung.Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen AutoArchivierung alle n Tage.
esystems24 : Bitte um ein Feedback!
JACUSTOMER-wy7cjf0n- :

Hallo,

JACUSTOMER-wy7cjf0n- :

ich habe das Feld jetzt deaktiviert. Mal sehen ob das funktioniert. Ich glaube das war schon einmal deaktiviert hat aber auch nicht funktioniert. Wir warten mal ab, ob jetzt das Problem behoben ist, das waere super. In ein paar Tagen wissen wir mehr, ob die Autoarchivierung noch läuft, oder ob die emails jetzt in der Inbox bleiben. Vielen Dank

esystems24 : Gerne, sollte es nochmals auftauchen, dürfen Sie sich gerne erneut melden!
JACUSTOMER-wy7cjf0n- :

Hallo, habe soeben meine Emails gecheckt und festgestellt, dass meine Email Eingaenge vom 27.05.2014 nicht mehr in der Inbox sind...gestern waren Sie noch drin....es scheint etwas anders zu sein...haben Sie noch eine Idee?

esystems24 :

Guten Tag,

esystems24 :

können Sie prüfen ob die Auto-Archivierung tatsächlich noch deaktiviert ist.

esystems24 :

Eine weitere Möglichkeit wäre folgende:

esystems24 :

Rufen SIe Ihr Postfach per IMAP ab ? Rufen Sie Ihr Postfach evtl. von einem zweiten PC ab ?

esystems24 :

Evtl. passt folgender Artikel zu Ihrem Fehlerbild: http://answers.microsoft.com/de-de/office/forum/office_2013_release-outlook/outlook-2013-e-mails-verschwinden-aus-dem/f0eb5c4e-b35f-45cf-9156-2762a1e741e4

JACUSTOMER-wy7cjf0n- :

Ja die Autoarchivierung ist noch deaktiviert

JACUSTOMER-wy7cjf0n- :

Ich rufe die emails nur von einem PC ab

esystems24 :

Nutzen Sie auch kein Mobiltelefon, dass Ihren Account abruft ?

JACUSTOMER-wy7cjf0n- :

nein

esystems24 :

Evtl.könnte noch ein Filter gesetzt sein, der Mails älter als Datum X ausblendet.

JACUSTOMER-wy7cjf0n- :

wo sehe ich das_

JACUSTOMER-wy7cjf0n- :

?

esystems24 :

Hierzu gibt es einen interessanten Artikel

esystems24 :

http://www.computerwissen.de/office/outlook/artikel/e-mails-filtern-in-outlook-2010.html

JACUSTOMER-wy7cjf0n- :

das Problem habe ich seitdem ich die 2010 Version installiert habe....das ist jetzt schon ein paar jahre her...ich habe die 2013 Version noch, aber noch nicht installiert....vielleicht mache ich das und sehe, ob es dann geht

esystems24 :

Das wäre auch eine Option, weiter wäre noch zu prüfen ob für Office 2010 das Servicepack 2 installiert wurde

esystems24 :

Ggf.können Sie dies hier herunterladen

esystems24 :

http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=39667

JACUSTOMER-wy7cjf0n- :

Danke fuer den Artikel, aber ein Filter ist bei mir nicht gesetzt

esystems24 :

Sie können es einfach installieren, sollte es bereits installiert sein, werden Sie darüber informiert.

esystems24 :

Es kann nichts passieren.

esystems24 :

Ich würde auf jeden Fall folgende Schritte versuchen, da Ihr Problem vor der Installation von Office 2010 nicht aufgetreten ist.

esystems24 :

1. Servicepack 2 gemäß Link herunterladen und installieren

esystems24 :

2. Ggf. Upgrade Installation auf Office 2013 durchführen

JACUSTOMER-wy7cjf0n- :

ok, ich probier das mal mit dem Service pack...wenn ich Auto update installiert habe....macht der Computer solche updates dann nicht eigentlich selbstaendig?

esystems24 :

Bzgl.Windows Update ist das leider ohne Serverumgebung immer etwas unterschiedlich

esystems24 :

Wenn sich Office bei der Installation nicht korrekt im Windows Update Service registrieren konnte, kann es durchaus vorkommen, das die Office Updates nicht autmatisch geladen und installiert werden.

JACUSTOMER-wy7cjf0n- :

ok das update laedt jetzt...dauert etwa 30 min.....ich installiere das dann morgen frueh oder so

JACUSTOMER-wy7cjf0n- :

erstmal vielen dank fuer Ihre Hilfe!

esystems24 :

OK, sehr gerne ! Ich wünsche Ihnen eine angenehme Nacht !