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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Hallo die Herren. ich wollte mein Kaspersky Pur 3,0 Löschen

Kundenfrage

Hallo die Herren.
ich wollte mein Kaspersky Pur 3,0 Löschen weil es Abläuft ,um das neue Kaspersky zu Installieren,jetzt bringt er mir dasich ein Kennwort eingeben soll,habe es mit der Lizenznr, Probiert geht aber nicht,und ein zusätzliches Kennwort wurde nicht eingegeben?was kann ich machen das ich das alte Programm Löschen kann?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo

da das Programm ein Kennwort fordert haben Sie auch eines vergeben. Prüen Sie dies doch einmal. Ferner können Sie die Details in Ihrem Kaspersky Konto abfragen:

https://my.kaspersky.com/?logonSessionData=MyAccount&returnUrl=de#login

an kann das Kaspersky Produkt mit dem Kaspersky Remover entfernen:

http://www.chip.de/downloads/Kaspersky-Virus-Removal-Tool_36962242.html

Bei der Installation müssen Sie "Benutzer definiert" wählen und auch nur das Tool zum entfernen von Kasperksy installieren. Sie könnten wenn das nicht klappt das Prodult mit dem Revo Uninstaller zwangslöschen:

http://www.heise.de/download/revo-uninstaller.html

dabei werden alle Kaspersky Elemente gelöscht ein Kennwort wäre nicht notwendig. In der Praxis sollte man das aber nur tun, wenn alle anderen Wege scheitern. Sie müssen dann die Registry und Windows mit dem CCleaner reinigen und neu starten. Das Kennwort, welches verlangt wird könnte das Ihres Kaspersky Kontos sein (Passwort vergessen Funktion können

Sie im ersten Link verwenden) oder es ist leer d.h. einfach mit OK bestätigen oder es ist Ihr Windows Passwort. Da die Abfrage nach einem Kennwort erscheint wurde offenbar auch eines vergeben. Wenn es das Kennwort Ihres Kasperskyschutzes vergessen haben und alle o.a. Maßnahmen nicht funktionieren kann nur Kasoersky den Kennwortschutz aufheben. Aus Datenschutzgründen kann ich Ihr Kennwort leider nicht entfernen.

Gruß Günter

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